お客様各位

日頃より、【BUCK-TICK OFFICIAL WEB SHOP】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年4月1日より当サイト運営会社である「EMTG株式会社」が「株式会社Fanplus」へと社名変更いたします。
つきましては、4月1日より一部サービスドメインやサイトURL、ログインID名等を変更させていただきます。

なお、会員様におかれましては、社名変更後に改めてのご登録は不要で、
サービス内容変わらず【BUCK-TICK OFFICIAL WEB SHOP】のサービスをご利用いただけますのでご安心ください。

▼ドメイン変更
emtg.jp　→　plusmember.jp
mail.emtg.jp →　mail.plusmember.jp
※4月1日以降、ドメイン指定受信設定をされている方は「plusmember.jp」「mail.plusmember.jp」ドメインを受信可能な設定にしてください。
設定方法ついてご不明な点等ございましたら、お使いのメールアドレス提供元までご相談ください。

▼ログインID名称
EMTG ID → Plus member ID

また、社名及び一部サービスドメイン変更に伴い、下記日程にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンス期間中はすべてのサービスがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【メンテナンス日時】
2020年4月1日(水) 00:00～12:00(最大予定)まで
*メンテナンス状況によっては多少前後する可能性がございます。ご了承ください。

今後とも【BUCK-TICK OFFICIAL WEB SHOP】をよろしくお願い申し上げます。

日頃より【BUCK-TICK OFFICIAL WEB SHOP】をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

年末年始の営業は、下記の通りとなります。
ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

■商品の発送について
・年内発送終了日　2019/12/27(金)
・年始発送開始日　2020/1/6(月)
※発送終了日～開始日の間にご注文をいただいた分(ご入金確定分)は、2020/1/6(月)より順次発送を開始いたします。

■カスタマーサポートについて
・年内営業終了日　2019/12/27(金)
・年始営業開始日　2020/1/6(月)
※営業終了日～開始日の間にお問い合わせをいただいた分は、2020/1/6(月)より順次ご回答させていただきます。
※サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決出来る場合もございます。ぜひご活用ください。

■商品のご注文に関して
・2019/12/25(水)までにご入金が確認出来ましたご注文分のみ年内の発送を予定しております。
　なお、商品によってはご入金が確認出来た場合でも年内に発送できない可能性がございます。
　お支払い方法、在庫状況などにより異なることがございますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
　また、商品によって発送予定が異なる場合がございます。各商品ページでご案内しておりますのでご確認ください。
　商品発送後は「発送完了メール」または、サイト内「MYページ」の「購入履歴一覧」にてご確認いただけます。
・年末年始は配送業者の都合で大変な混雑が予想されます。
　交通事情、配送業者の年末年始の休業などにより配送にお時間を頂戴する場合やご希望日時に沿わない場合がございます。
　予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
・配送時期のお問い合わせには対応出来かねます。
・ご不在等により、商品が発送元へ返還された場合の再送時送料はお客様のご負担となります。

なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。
今後とも【BUCK-TICK OFFICIAL WEB SHOP】をよろしくお願い申し上げます。

日頃より、【BUCK-TICK OFFICIAL WEB SHOP】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度の台風19号により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
災害地の皆様には一日も早い復旧を心よりお祈りいたします。

台風19号の影響により、一部地域へのお荷物の集荷・配達を中止しております。
そのため、対象エリアへの配送の遅延などが発生する場合がございますので、予めご了承ください。

対象エリア・配送の詳しい状況につきましては、佐川急便ホームページでご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
▼佐川急便HP
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/156

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

商品の発送後には発送完了メールにてご案内いたしております。
メールが受け取れていない場合には、MYページの購入履歴一覧より「詳細」から
商品のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。
併せてご利用ください。

今後とも【BUCK-TICK OFFICIAL WEB SHOP】をよろしくお願い申し上げます。