グッズに関するお問い合わせ

  • ＜回答できない内容例＞
  • ・商品の在庫および再販についてのお問い合わせ
  • ・公演当日の会場物販について（販売商品・時間など）※公式からのご案内をご確認ください。
  • ＜会場購入の商品に初期不良がある場合＞
  • ご購入日より2週間以内に、ご購入されたライブまたはイベントの日時、ご購入商品名と不良内容を下記よりお問い合わせください。
    • 該当の箇所がわかるようにスマートフォンのカメラ機能などでお写真を撮っていただき、メール添付をお願いします。
  • ※初期不良と認められた場合、返品・交換対応をさせていただきます。
  • 返金のご希望は受け付けておりませんが、良品をご用意できない場合は返金対応とさせていただく場合がございます。
  • ＜ご注意＞
  • お問い合わせ内容によっては回答までにお時間をいただくこともございます。
  • また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
  • 受信拒否設定やドメイン指定をされている場合、ドメイン「cc.plusmember.jp」「plusmember.jp」「mail.plusmember.jp」を受信する設定にしてください。
  • お問い合わせ内容に正確な情報が入力されていない場合、ご回答が遅れたり、ご回答ができないことがございます。
  • なお、個別に返信・対応をお約束するものではございません。予めご了承ください。
  • 現在多くのお問い合わせをいただいており、ご回答までにお時間がかかる場合がございます。
  • 順次対応してまいりますので、お問い合わせ済みの場合は今しばらくお待ちください。

下記必要な項目を記載の上、ページ下部のメールアドレスにご連絡ください。

必須事項

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  • ・お問い合わせ内容詳細

商品不良に関するお問い合わせの場合は追加でご記載ください

  • ・商品ごとの不良個数
  • ・郵便番号
  • ・交換品のお届け先住所（建物名・部屋番号まで全て）
  • ・電話番号
  • ・不良個所が分かる商品の画像（1MB以下）
お問い合わせメールアドレス▼
fumakikuchi_goods_support@cc.plusmember.jp
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