ご注意事項

【お受取にあたってのご注意事項】

・対象の公演日、指定の受け取り時間内でお受け渡しが可能です。
感染症防止対策のため、指定時間内にお越しいただけない場合は、そのほかの受取時間帯でのお渡しはできません。
指定の時間に受取ができなかった場合は、開演1時間前から開演までに専用窓口にて対応させていただきます。

・ご注文番号をお手元にお控えください。端末の電波状況により、QRコードが表示できない場合は、ご注文番号をお伺いさせていただきます。

・当サイトはフィーチャーフォン端末には対応しておりません。
スマートフォン端末やタブレット端末をお持ちではない方は、当日お受け取りの際に、「ご注文番号」と「Plus member ID」をお伝えください。
「ご注文番号」と「Plus member ID」を控えてご来場下さるようお願いいたします。

・会場でのお受け取りは、ご注文されたご本人様のみに限らせていただきます。
お受け取りの際、ご本人確認書類を確認させていただきます。

・商品は会場でお受け取り後、商品不備等がないかご確認下さい。

・ショッピングバッグ等のご用意はございません。予めご了承ください。

・各公演会場・公演日での受け取りをご希望の場合には、複数回注文をしてください。

・同一公演での受け取りを複数回ご注文いただいた場合、1回の注文としてまとめてのお渡しはできません。

【ご購入にあたってのご注意事項】

・櫻坂46「1st TOUR 2021」では、新型コロナウイルス感染予防対策のため、公演当日のグッズ販売を完全事前申込・会場受取制といたします。
本サイトで事前にお申込がないお客様へのグッズの販売、お渡しはいたしかねますのでご了承ください。

・「櫻坂46 OFFICIAL GOODS STORE」をご利用いただくには、「Plus member ID」のご登録が必要です。
既に「Plus member ID」をお持ちの場合、同一名義で重複してのご登録は規約違反となりますため、必ずお手持ちの「Plus member ID」でログインください。
まだ会員登録されていないお客様は以下よりご登録後、ご購入ください。
⇒新規会員登録はこちら

・各受取時間帯はお申込み時にご確認ください。
当日申込の受取時間帯は、受取開始の1時間前に受付を終了いたします。
ただし、受付不可の時間帯や、受取時間帯が定員数に達している可能性もございます。お申し込みの際にご確認の上、受付中の受取時間帯をご選択ください。

・ご注文完了後、受け取り公演日、時間帯を変更することはできません。十分ご注意の上、受け取り公演日、時間帯をお選びください。

・各公演会場、公演日での受け取りをご希望の場合には、複数回注文をしてください。

・お支払い方法は事前申込の場合がクレジットカード決済またはコンビニ決済(前払い)、当日申込の場合がクレジットカード決済のみとなります。

・コンビニ決済の場合には別途手数料が発生いたします。また、ご入金期限は1日間となります。ご注文の翌日が入金期限となりますので、ご注意ください。
有効期限が切れた場合はシステムで自動的にキャンセルされますので、再度ご注文をお願いいたします。
受付終了日にご注文の場合は、ご入金期限にご注意ください。

・商品をカートに入れた時点や、受取公演日・時間帯を選択された時点ではまだ確保されていません。
ご注文を確定されるまでは、お手続き途中で、商品の売り切れや受付枠が終了する場合もございますので、ご了承ください。

・全ての商品は数に限りがございます。在庫の都合により商品によって、購入数量制限を設けている場合がございます。予めご了承ください。
商品の在庫等に関するお問い合わせにはお答えできかねます。

・ご注文後のキャンセル・サイズ・色等変更はできません。各商品表示スペック・サイズ等をお確かめの上、お申込みください。

・画像はイメージです。実際の商品とは仕様や色味が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

・注文確認メールが届かない場合は、マイページ取引履歴をご確認ください。

・営利目的及び転売目的でのご注文は固くお断りいたします。

 会場で商品未受け取りの場合

選択受取日に商品をお受け取りされなかった場合は、ご注文時に登録されたご住所宛てに後日配送いたします。
※代引きにて送料+手数料をお支払いの上お受け取りください。

・発送方法：代引き

・代引き金額：送料660円 + 手数料 550円 →合計 1,210円

・商品発送予定日：各公演日から1か月後頃～順次発送

・配送先：ご注文時に登録された「お届け先住所」

・いかなる場合もキャンセルは受け付けておりません。

・複数回ご注文いただいた場合も、1回の注文としてまとめての発送はできません。ご注文ごとに送料が発生します。

 公演が中止・延期となった場合

やむを得ない事由により、公演の中止・延期が発表された場合は、ご注文時に登録されたご住所宛てに後日配送いたします。
※追加で送料が発生いたします。予めご了承ください。

・送料：660円

・発送方法：代引きで発送する場合がございます。詳細は対象のお客様にご案内いたします。

・商品発送予定日：発送準備が整い次第順次

・配送先：ご注文時に登録された「お届け先住所」

・いかなる場合もキャンセルは受け付けておりません。

・複数回ご注文いただいた場合も、1回の注文としてまとめての発送はできません。ご注文ごとに送料が発生します。