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• 2024.03.26

  利用規約変更のお知らせ

  お客様各位
  
  日頃より、「DXTEEN OFFICIAL STORE」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  この度「DXTEEN OFFICIAL STORE」の利用規約の一部内容を、2024年4月1日付で改定させていただきます。
  本改定により、本サービスには以下の改定後の利用規約が適用されます。
  あらかじめ、改定内容をご確認いただきますようお願いいたします。
  
  ■改定内容
  改定後の利用規約はこちら
  改定後の利用規約に同意いただけない場合は、改定日までに本サービスの利用を停止してください。
  
  なお、2024年3月31日までは現行の利用規約が適用されます。
  
  現行の利用規約はこちら
  
  今後とも「DXTEEN OFFICIAL STORE」をよろしくお願い申し上げます。

• 2024.01.30

  コンビニ決済手数料改定及びシステムメンテナンスのお知らせ

  お客様各位
  
  日頃より、「DXTEEN OFFICIAL STORE」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  この度、決済代行会社の収納代行手数料改定に伴い、コンビニ決済手数料を改定させていただくこととなりました。
  お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
  つきましては、下記日時にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。
  
  ■改定日
  2024年2月1日(木)
  ※改定日以前に発番された支払用番号は、ご入金が2月1日(木)以降であっても改定前の手数料が適用されます。
  
  ■改定後のコンビニ決済手数料
  30,000 円未満:275 円(税込)
  30,000 円以上:440 円(税込)
  
  <改定前の金額>
  30,000 円未満:220 円(税込)
  30,000 円以上:440 円(税込)
  
  ■メンテナンス期間
  2024年2月1日(木) AM0:00 - AM2:00
  ※メンテナンス時間は前後する可能性がございます。ご了承ください。
  
  期間中はサイトへのアクセス及び、全てのサービスがご利用いただけません。
  
  ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。
  
  今後とも「DXTEEN OFFICIAL STORE」をよろしくお願い申し上げます。

• 2024.01.04

  能登半島地震の影響による配送遅延のお知らせ

  お客様各位
  
  日頃より、「DXTEEN OFFICIAL STORE」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  この度の能登半島地震により、被害に遭われた方々に心よりお見舞い申し上げます。
  
  地震の影響により、現在一部地域において商品のお届けに遅れが発生しております。
  詳しくは各運送会社ホームページをご確認ください。
  
  ▼佐川急便HP
  https://www.sagawa-exp.co.jp
  発送完了メールをお送りしている、もしくは今後受信されるお客様におきましても、メールの内容に関わらず同様に大幅な遅延が発生する可能性がございます。
  
  お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
  
  商品の発送後には、発送完了メールにてご案内いたします。
  ログイン後にご購入されている場合は、MYページの購入履歴一覧の「詳細」からも商品のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけますので、併せてご利用ください。
  なお、配送状況につきましてはお問い合わせをいただきましても個別にご案内できかねます。
  予めご了承くださいませ。
  
  今後とも「DXTEEN OFFICIAL STORE」をよろしくお願い申し上げます。

• 2023.12.20

  【重要】年末年始の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして

  日頃より、「DXTEEN OFFICIAL STORE」をご愛顧いただき、ありがとうございます。
  
  年末年始の営業は、下記の通りとなります。
  ご不便・ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
  
  ■商品の発送について
  ・年内発送終了日　2023年12月28日(木)
  ・年始発送開始日　2024年1月5日(金)
  ※一部商品につきましては2024年1月4日(木)に発送される場合がございます。
  ※商品ページに発送時期の記載がある場合は、記載通りの発送となります。
  
  ■カスタマーサポートについて
  ・年内営業終了日　2023年12月27日(水)
  ・年始営業開始日　2024年1月9日(火)
  ※営業終了日～開始日の間にお問い合わせをいただいた分は、2024年1月9日(火)より順次ご回答させていただきます。
  ※サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決出来る場合もございます。ぜひご活用ください。
  
  ■商品のご注文に関して
  ・年内の発送に間に合うお申込み期間は、お支払い方法、商品の在庫状況、ご購入のタイミングなどによって異なります。
  ・あらかじめ商品ページにて発送時期をご案内している場合は、商品ページをご確認下さい。
  ・個別の配送時期のお問い合わせには対応出来かねますので、予めご了承ください。
  ・商品発送後は、「発送完了メール」をお送りいたします。
  　また、ログイン後に購入されている場合は、MYページの購入履歴一覧の「詳細」から注文のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。
  ・年末年始は配送業者の都合で大変な混雑が予想されます。
  　交通事情、配送業者の年末年始の休業などにより配送にお時間を頂戴する場合やご希望日時に沿わない場合がございます。
  　予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
  ・ご不在等により、商品が発送元へ返還された場合の再送時送料はお客様のご負担となります。
  
  なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。
  
  今後とも「DXTEEN OFFICIAL STORE」をよろしくお願い申し上げます。