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  • 【重要】ゴールデンウィーク休業期間の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして

    2024.04.24

    日頃より「JO1 OFFICIAL STORE」をご愛顧いただき、ありがとうございます。

    誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。
    お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

    【2024年4月27日(土) ～ 2024年4月29日(月・祝)】
    【2024年5月3日(金・祝) ～ 2024年5月6日(月・祝)】


    ■商品の発送について
    ・祝業期間前に発送が間に合うお申込み期間は、お支払い方法、商品の在庫状況、ご購入のタイミングなどによって異なります。
    ・あらかじめ商品ページにて発送時期をご案内している場合は、商品ページをご確認下さい。
    ・個別の配送時期のお問い合わせには対応出来かねますので、あらかじめご了承ください。
    ・商品発送後は、「発送完了メール」をお送りいたします。
    　また、ログイン後購入されている場合は、MYページの購入履歴一覧の「詳細」から注文のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。
    ・お届けについては、予告無く変更する場合や商品の入荷状況・配送状況によりお時間を頂戴する場合もございます。あらかじめご了承ください。
    ・ご不在等により、商品が発送元へ返還された場合の再送時送料はお客様のご負担となります。


    ■カスタマーサポートについて
    ・5月3日(金・祝)以降の休業期間中にいただきましたお問い合わせは、2024年5月7日(火)より順次ご回答いたします。
    ・サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決できる場合もございます。ぜひご活用ください。

    ※内容によって5月3日(金・祝)より前にお問い合わせをいただいた場合でも、回答が5月7日(火)以降になることもございます。あらかじめご了承ください。


    なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。

    今後とも「JO1 OFFICIAL STORE」をよろしくお願い申し上げます。

  • 利用規約変更のお知らせ

    2024.03.26

    お客様各位

    日頃より、「JO1 OFFICIAL STORE」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度「JO1 OFFICIAL STORE」の利用規約の一部内容を、2024年4月1日付で改定させていただきます。
    本改定により、本サービスには以下の改定後の利用規約が適用されます。
    あらかじめ、改定内容をご確認いただきますようお願いいたします。

    ■改定内容
    改定後の利用規約はこちら
    改定後の利用規約に同意いただけない場合は、改定日までに本サービスの利用を停止してください。

    なお、2024年3月31日までは現行の利用規約が適用されます。

    現行の利用規約はこちら
    今後とも「JO1 OFFICIAL STORE」をよろしくお願い申し上げます。

  • コンビニ決済手数料改定及びシステムメンテナンスのお知らせ

    2024.01.30

    お客様各位

    日頃より、「JO1 OFFICIAL STORE」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、決済代行会社の収納代行手数料改定に伴い、コンビニ決済手数料を改定させていただくこととなりました。
    お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
    つきましては、下記日時にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。

    ■改定日
    2024年2月1日(木)
    ※改定日以前に発番された支払用番号は、ご入金が2月1日(木)以降であっても改定前の手数料が適用されます。

    ■改定後のコンビニ決済手数料
    30,000 円未満:275 円(税込)
    30,000 円以上:440 円(税込)

    <改定前の金額>
    30,000 円未満:220 円(税込)
    30,000 円以上:440 円(税込)

    ■メンテナンス期間
    2024年2月1日(木) AM0:00 - AM2:00
    ※メンテナンス時間は前後する可能性がございます。ご了承ください。

    期間中はサイトへのアクセス及び、全てのサービスがご利用いただけません。

    ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。

    今後とも「JO1 OFFICIAL STORE」をよろしくお願い申し上げます。
 
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