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• 【重要】ゴールデンウィーク休業期間の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして

  2023.04.18

  日頃より「JO1 OFFICIAL STORE」をご愛顧いただき、ありがとうございます。
  
  誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。
  お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
  
  【2023年4月29日(土) ～ 2023年4月30日(日)】
  【2023年5月3日(水) ～ 2023年5月7日(日)】
  
  
  ■商品の発送について
  ・休業期間前に発送が間に合うお申込み期間は、お支払い方法、商品の在庫状況、ご購入のタイミングなどによって異なります。
  ・あらかじめ商品ページにて発送時期をご案内している場合は、商品ページをご確認ください。
  ・個別の配送時期のお問い合わせには対応出来かねますので、あらかじめご了承ください。
  ・商品発送後は、「発送完了メール」をお送りいたします。
  　また、ログイン後購入されている場合は、MYページの購入履歴一覧の「詳細」から注文のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。
  ・お届けについては、予告無く変更する場合や商品の入荷状況・配送状況によりお時間を頂戴する場合もございます。あらかじめご了承ください。
  ・ご不在等により、商品が発送元へ返還された場合の再送時送料はお客様のご負担となります。
  
  
  ■カスタマーサポートについて
  ・5月3日(水)以降の休業期間中にいただきましたお問い合わせは、2023年5月8日(月)より順次ご回答いたします。
  ・サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決できる場合もございます。ぜひご活用ください。
  
  ※内容によって5月3日(水)より前にお問い合わせをいただいた場合でも、回答が5月8日(月)以降になることもございます。あらかじめご了承ください。
  
  
  なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。
  
  今後とも「JO1 OFFICIAL STORE」をよろしくお願い申し上げます。

• クレジットカード本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ

  2023.02.23

  お客様各位
  
  日頃より、【JO1 OFFICIAL STORE】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  お客様により安全にお買い物をお楽しみいただくために、クレジットカード本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたしました。
  
  
  ■3D セキュア2.0(クレジットカード本人認証サービス)について
  利用者の決済情報等を基に不正利用のリスク判断を行うと共に、
  必要に応じて、事前にカード発行会社のホームページで登録し、
  取得したパスワード(4桁の暗証番号以外のもの)の入力等を行っていただくことで、
  第三者によるなりすまし購入などの不正使用を防止する仕組みです。
  
  そのため、クレジットカード会社の判定の結果、
  追加でワンタイムパスワード等の認証を求められる場合がございます。
  本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。詳しくはカード発行会社にご確認ください。
  
  パスワード入力などの認証が不要と判定された場合、これまでと変わらずご利用いただけます。
  
  ※対象ブランドVisa Mastercard JCB Amex Diners
  ※「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。対応状況についてはカード発行会社にご確認ください。
  
  ■ご注文時の操作方法
  【1】クレジットカード入力ページにて「決済する」ボタンをクリックします。
  【2】クレジットカード会社のパスワード入力画面が表示されます。パスワードを入力し「送信」ボタンをクリックします。
  【3】注文完了ページへ遷移します。
  ※「3Dセキュア2.0」のパスワード入力等が表示された場合は、案内に従ってご入力等をお願いいたします。
  
  「3Dセキュア2.0」については本サイト内「よくあるお問い合わせ」をお読みいただくか、
  各クレジットカード会社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
  
  今後とも【JO1 OFFICIAL STORE】をよろしくお願い申し上げます。

• 利用規約改定ならびにシステムメンテナンスのお知らせ

  2023.02.08

  お客様各位
  
  日頃より、【JO1 OFFICIAL STORE】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  この度、【JO1 OFFICIAL STORE】利用規約の一部内容を2023年2月10日付で、改定させていただきます。 本改定により、本サービスには、以下の改定後の利用規約が適用されます。
  改定後の利用規約はコチラ
  
  あらかじめ改定内容を ご確認いただくようにお願いいたします。
  なお、2023年2月9日までは、現行の利用規約が適用されます。
  
  ならびにシステムメンテナンス実施のため、下記日程にてサービスをご利用いただけません。
  
  ▼メンテナンス期間
  2023/2/10(金) 13:00～17:00
  ※メンテナンス時間は前後する可能性がございます。ご了承ください。
  
  期間中はサイトへのアクセス及び、全てのサービスがご利用いただけません。
  
  ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。
  
  今後とも【JO1 OFFICIAL STORE】をよろしくお願い申し上げます。