受付に関して

• ・「SAKANAQUARIUM 2026-2027 “透明”」各公演当日のチケットをお持ちのお客様のみご購入いただけます。
  公演毎に受付ページが異なりますので、商品名に記載の公演日をご確認ください。
  また、お申し込みには「Plus member ID」が必要となります。
  まだ会員登録されていないお客様はこちらよりご登録後、ご注文ください。
  
  【トレードでチケットを購入のお客様】
  SS席先行受付期間：9月6日(日)時点で購入(支払い完了)した場合、ご利用可能です。
  全席対象受付期間：受付期間中に成立(支払い完了)した場合、ご利用可能です。
  
  【トレードにチケットを出品したお客様】
  トレード成立後(チケット購入者が支払い完了後)は、会場受取事前予約（プレオーダー）をご利用いただけません。
  また、成立前に申込いただいた商品のキャンセルはできません。
  ご注文時に登録されたご住所宛てに後日配送いたします。送料と手数料が別途発生いたしますので、予めご了承ください。
  
  【親子席チケットのお客様】
  親子席チケットをお持ちのお客様は、代表者様のみお申し込みいただけます。
  
  
• ・会場受取商品のご注文は、おひとり様各公演日につき1回までとなります。ご注文確定後の注文内容の追加・変更はできませんので、予めご了承ください。
• ・お支払い方法はクレジットカード決済またはコンビニ決済(前払い)のみとなります。コンビニ決済の場合には別途手数料が発生いたします。
  コンビニ決済をご利用の場合には、『ご注文日』+『2日以内』が入金期限となります。
  有効期限が切れた場合はシステムで自動的にキャンセルされますので、再度ご注文をお願いいたします。
  <コンビニ決済手数料>
  ～29,999円まで:275円(税込) / 30,000円以上:440円(税込)
• ・ご注文完了後、受け取り公演日を変更することは出来ません。十分ご注意の上、受け取り公演日をお選びください。
• ・各公演日での受け取りをご希望の場合には、別カートにて注文をしてください。
• ・チケットをお持ちの公演日当日のみ受取が可能です。異なる公演日で受け取ることは出来ません。
• ・各公演、時間帯については先着順定員制となります。定員数に達した時間帯は選択することができません。ただし、キャンセルが発生した場合、一度受付終了した時間帯でも選択できる場合がございます。
• ・商品をカートに入れた時点や、受け取り公演日・時間帯を選択された時点ではまだ受付枠は確保されていません。ご注文を確定されるまでは、お手続き途中で、商品の売り切れや受付枠が終了する場合もございますので、ご了承ください。
• ・本サイトでの販売数には限りがございます。予めご了承ください。
• ・営利目的及び転売目的でのご注文は固くお断りいたします。
• ・全ての商品に数に限りがございます。あらかじめご了承ください。

商品受取に関して

• ・当日は窓口にて公演当日のチケットと、購入履歴詳細に表示されるQRコードを表示の上、商品をお受け取りください。
  ＜ QRコードの表示方法＞
  当サイト購入履歴詳細(ログイン→マイページ→購入履歴一覧)に表示のQRコード
• ・日時を変更してのお受け取りは一切できませんので、お申し込み時に受け取り日時を必ずご確認の上ご利用ください。
• ・会場でのお受け取りは、ご注文されたご本人様のみに限らせていただきます。
  お受け取りの際、ご本人確認書類を確認させていただく場合がございます。
• ・商品は会場でお受け取り後、商品不備等がないかご確認ください。
• ・「ご注文番号」と「Plus member ID」をお手元にお控えください。端末の電波状況により、QRコードが表示できない場合は、ご注文番号をお伺いさせていただきます。
• ・当サイトはフィーチャーフォン端末には対応しておりません。
  スマートフォン端末やタブレット端末をお持ちではない方は、当日お受け取りの際に、「ご注文番号」と「Plus member ID」をお伝えください。
• ・公共交通機関の遅延等により受取時間に遅れる場合は、遅延証明書等を取得の上、窓口へご提示ください。

会場で商品を受け取れなかった場合

選択受取日に商品をお受け取りされなかった場合は、ご注文時に登録されたご住所宛てに後日配送いたします。
商品発送予定日：12月中旬以降順次発送予定
配送先：ご注文時に登録された「未受取時・お届け先住所」

• ・発送の場合は、送料と手数料が別途発生いたします。
  送料と手数料分の金額を代引きにて発送させていただきますので、お支払いの上お受け取りください。
  <送料・手数料>
  送料880円+手数料 550円 【合計 1,430円】
  ※離島の場合 送料1,980円+手数料 550円 【合計 2,530円】
• ・キャンセルや別公演での受け渡しは受け付けておりません。
• ・複数回ご注文いただいた場合に、商品が未受け取りだった場合も1回の注文としてまとめての発送はできません。ご注文ごとに送料、手数料が発生します。
• ・万が一、公演が中止、延期になった場合もキャンセルは承っておりません。その場合は、ご注文時に登録されたご住所宛てに後日配送いたします。その際も会場で商品を受け取られなかった場合と同様に送料と手数料分の金額を代引きにて発送させていただきますので、お支払いの上お受け取りください。