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降雪の影響による配達遅延及び一部配達不能のお知らせ

降雪の影響による配達遅延及び一部配達不能のお知らせ

お客様各位

日頃より、【sakanaction / NF Store】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

降雪の影響により、現在一部地域において商品のお届けに遅れが発生しています。
また今後の状況によっては、降雪の影響が少ない地域においても、
商品のお届けに影響が出る場合がございます。

詳しくは佐川急便ホームページのお知らせをご確認ください。
▼佐川急便HP
http://www.sagawa-exp.co.jp/

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

商品の発送後には発送完了メールにてご案内いたしております。
MYページの購入履歴一覧の「詳細」からも
商品のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。
併せてご利用ください。
配送状況についてはお問い合わせをいただきましても個別にご案内できかねます。

今後とも【sakanaction / NF Store】をよろしくお願い申し上げます。

台風・大雨の影響による配達遅延及び一部配達不能のお知らせ

お客様各位

日頃より、【sakanaction / NF Store】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風・大雨の影響により、一部地域でお荷物の集荷・配達に遅延が生じる可能性がございます。

詳しくは佐川急便ホームページをご確認ください。
▼佐川急便HP
http://www.sagawa-exp.co.jp/

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

商品の発送後には発送完了メールにてご案内いたしております。
メールが受け取れていない場合には、MYページの購入履歴一覧より「詳細」から
商品のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。
併せてご利用ください。

今後とも【sakanaction / NF Store】をよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ

お客様各位

日頃より、【sakanaction / NF Store】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記期間におきまして、システムメンテナンスを行うため、一部サービスがご利用いただけなくなる可能性がございます。

商品のご購入を希望の際はシステムメンテナンス完了後に、ログイン、ご購入いただけますようお願いいたします。

実施日時　:2021年1月20日(水) 1:00～6:00
影　　響　:上記期間中、深海限定商品がご購入いただけない事象が発生する可能性がございます。
※メンテナンス実施時間は状況によって前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


今後とも【sakanaction / NF Store】をよろしくお願い申し上げます。

【重要】2020年ゴールデンウィーク休業期間の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして

日頃より「sakanaction / NF Store」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク（2020年4月29日(水) ・ 2020年5月2日(土)～2020年5月6日(水)）期間中は休業とさせていただきます。
ご不便、ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程お願いいたします。

■商品の発送について
4月下旬以降に商品をご注文いただきましたお客様につきましては、GW明けより順次発送いたします。
ご注文が立て込んだ場合、５月中旬以降の発送となる場合がございます。
ただし予め商品ページにて発送日をご案内している商品は対象外です。
各商品ページのご案内をご確認下さい。

※商品発送が完了したかどうかは「発送完了メール」またはサイト内「MYページ」の「購入履歴一覧」にてご確認いただけます。
※交通事情、配送業者の都合により配送にお時間をいただく場合やご希望日時に沿えない場合がございます。
　あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
※配送時期のお問い合わせには対応できかねます。
※ご不在等により商品が発送元へ返還された場合の再送時送料は、お客様のご負担となります。

■カスタマーサポートについて
ゴールデンウィーク（2020年4月29日(水) ・ 2020年5月2日(土)～2020年5月6日(水)）期間中は休業となります。
ゴールデンウィーク期間中にお問い合わせいただいた分は、休業明けの5月7日（木）より順次ご回答させていただきます。
※サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決できる場合もございます。ぜひご活用ください。

なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。
今後とも「sakanaction / NF Store」をよろしくお願い申し上げます。
NFポイントプログラムについて

1回のご注文商品合計額が10,000円(税込)以上で送料無料

【重要】消費税率変更に伴う2019年10月1日以降出荷の商品価格・各種手数料に関するお知らせ

お客様各位

日頃より、【sakanaction / NF Store】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年10月1日より施行される消費税率改定に伴い、
出荷が2019年10月1日以降となる商品の価格・各種手数料につきまして、以下のとおりご案内いたします。

■商品価格について
2019年9月現在、2019年10月1日以降の既存商品の販売価格の変更予定はございません。
なお状況により、販売価格は変更する恐れもございますので、予めご了承ください。

■各種手数料について
下記の手数料につきまして、消費税率10%を適用した手数料へ変更いたします。

【コンビニ手数料】
2019年9月29日　23：59までのご注文分
・～30,000円まで:216円(税込)
・30,000円以上:432円(税込)
↓
2019年10月1日　0：00以降のご注文分
・～30,000円まで:220円(税込)
・30,000円以上:440円(税込)

【代引き手数料】
2019年9月29日　23：59までのご注文分
・0～10,000円の場合：324円(税込)
・10,001～30,000円の場合：432円(税込)
・30,001～100,000円の場合：648円(税込)
↓
2019年10月1日　0：00以降のご注文分
・0～10,000円の場合：330円(税込)
・10,001～30,000円の場合：440円(税込)
・30,001～100,000円の場合：660円(税込)

あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。


システムメンテナンスのお知らせ

つきましては、下記の日程においてサイトのメンテナンスを実施いたします。

システムメンテナンスの為、サイト内の全サービスを一時停止させていただきます。

【メンテナンス期間】
2019年9月30日0:00～23:59まで

※サイトメンテナンス時間については前後する場合がございます。予めご了承ください。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

今後とも【sakanaction / NF Store】をよろしくお願い申し上げます。
NFポイントプログラム

「ストアアクション」

サカナクションオフィシャルストアでグッズを購入すると商品合計金額に応じたポイントが貯まります。
※グッズの購入時のポイント付与は1度の購入に対して1回となります。

10pt: ～4,999円
40pt: 5,000円～9,999円
100pt: 10,000円～

付与時期：発送完了後
※1回の購入額に応じてポイント付与
※2020年1月18日以降の購入が対象となります。
※NF member限定です。
「NFmember」にご登録されているPlus member ID（またはメールアドレス）でログイン後、ご購入いただいたものがポイント付与の対象です。
会員登録されているIDでログインをせずにご購入されたご注文については、ポイント付与の対象外となりますので、ご注意ください。

NFポイントとは

NFポイントは、サカナクションアプリを利用したりコンテンツを視聴したり日々”アクション”することでポイントが得られるサービスです。
ポイントを貯めていくことで、ポイント数に応じた4つのステイタスへ反映され、ステイタスに応じた特典が得られます。
詳細はこちら

【重要】年末年始の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして

日頃より「sakanaction / NF Store」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

年末年始の営業は、下記の通りとなります。
ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

■商品の発送について
・年内発送終了日　2020/12/28(月)
・年始発送開始日　2021/1/5(火)

■カスタマーサポートについて
・年内営業終了日　2020/12/25(金)
・年始営業開始日　2021/1/6(水)
※営業終了日～開始日の間にお問い合わせをいただいた分は、2021/1/6(水)より順次ご回答させていただきます。
※サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決出来る場合もございます。
　ぜひご活用ください。

■商品のご注文に関して
・年内の発送に間に合うお申込み期間は、お支払い方法、商品の在庫状況、ご購入のタイミングなどによって異なります。
　個別の配送時期のお問い合わせには対応出来かねますので、予めご了承ください。
　商品発送後は「発送完了メール」または、サイト内「MYページ」の「購入履歴一覧」にてご確認いただけます。
・年末年始は配送業者の都合で大変な混雑が予想されます。
　交通事情、配送業者の年末年始の休業などにより配送にお時間を頂戴する場合やご希望日時に沿わない場合が
　ございます。
　予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
・ご不在等により、商品が発送元へ返還された場合の再送時送料はお客様のご負担となります。

なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。
今後とも「sakanaction / NF Store」をよろしくお願い申し上げます。

台風19号による集荷・配達への影響についてのお知らせ

お客様各位

日頃より、【sakanaction / NF Store】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度の台風19号により、被害に遭われた方々に、心よりお見舞い申し上げます。

台風19号の影響により、一部地域へのお荷物の集荷・配達を中止しております。
そのため、対象エリアへの配送の遅延などが発生する場合がございますので、予めご了承ください。

対象エリア・配送の詳しい状況につきましては、佐川急便ホームページでご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
▼佐川急便HP
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/156

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

商品の発送後には発送完了メールにてご案内いたしております。
メールが受け取れていない場合には、MYページの購入履歴一覧より「詳細」から商品のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。
併せてご利用ください。

今後とも【sakanaction / NF Store】をよろしくお願い申し上げます。

台風19号による集荷・配達への影響についてのお知らせ

お客様各位

日頃より、【sakanaction / NF Store】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度の台風19号により、被害に遭われた方々に、心よりお見舞い申し上げます。

台風19号の影響により、一部地域へのお荷物の集荷・配達を中止しております。
そのため、対象エリアへの配送の遅延などが発生する場合がございますので、予めご了承ください。

対象エリア・配送の詳しい状況につきましては、佐川急便ホームページでご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
▼佐川急便HP
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/156

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

商品の発送後には発送完了メールにてご案内いたしております。
メールが受け取れていない場合には、MYページの購入履歴一覧より「詳細」から商品のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。
併せてご利用ください。

今後とも【sakanaction / NF Store】をよろしくお願い申し上げます。
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