玉置浩二 安全地帯 OFFICIAL STORE

NEWS

• 【重要】ゴールデンウィーク休業期間の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして

  2024/04/23

  日頃より「玉置浩二　安全地帯　OFFICIAL STORE」をご愛顧いただき、ありがとうございます。
  
  誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。
  お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
  
  【2024年4月27日(土) ～ 2024年4月29日(月・祝)】
  【2024年5月3日(金・祝) ～ 2024年5月6日(月・祝)】
  
  
  ■商品の発送について
  ・休業期間前に発送が間に合うお申込み期間は、お支払い方法、商品の在庫状況、ご購入のタイミングなどによって異なります。
  ・あらかじめ商品ページにて発送時期をご案内している場合は、商品ページをご確認下さい。
  ・個別の配送時期のお問い合わせには対応出来かねますので、あらかじめご了承ください。
  ・商品発送後は、「発送完了メール」をお送りいたします。
  　また、ログイン後購入されている場合は、MYページの購入履歴一覧の「詳細」から注文のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。
  ・お届けについては、予告無く変更する場合や商品の入荷状況・配送状況によりお時間を頂戴する場合もございます。あらかじめご了承ください。
  ・ご不在等により、商品が発送元へ返還された場合の再送時送料はお客様のご負担となります。
  
  
  ■カスタマーサポートについて
  ・5月3日(金・祝)以降の休業期間中にいただきましたお問い合わせは、2024年5月7日(火)より順次ご回答いたします。
  ・サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決できる場合もございます。ぜひご活用ください。
  
  ※内容によって5月3日(金・祝)より前にお問い合わせをいただいた場合でも、回答が5月7日(火)以降になることもございます。あらかじめご了承ください。
  
  
  なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。
  
  今後とも「玉置浩二　安全地帯　OFFICIAL STORE」をよろしくお願い申し上げます。

• 能登半島地震の影響による配送遅延のお知らせ

  2024/01/09

  お客様各位
  
  日頃より、【玉置浩二　安全地帯　OFFICIAL STORE】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  この度の能登半島地震により、被害に遭われた方々に心よりお見舞い申し上げます。
  
  地震の影響により、現在一部地域において商品のお届けに遅れが発生しております。
  詳しくは各運送会社ホームページをご確認ください。
  
  ▼佐川急便HP
  https://www.sagawa-exp.co.jp
  ▼ヤマト運輸
  https://www.yamato-hd.co.jp/
  
  発送完了メールをお送りしている、もしくは今後受信されるお客様におきましても、メールの内容に関わらず同様に大幅な遅延が発生する可能性がございます。
  
  お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
  
  商品の発送後には、発送完了メールにてご案内いたします。
  ログイン後にご購入されている場合は、MYページの購入履歴一覧の「詳細」からも商品のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけますので、併せてご利用ください。
  なお、配送状況につきましてはお問い合わせをいただきましても個別にご案内できかねます。
  予めご了承くださいませ。
  
  今後とも【玉置浩二　安全地帯　OFFICIAL STORE】をよろしくお願い申し上げます。
  

• 音源不備に関するお詫びと良品交換窓口設置・再ダウンロードのご案内

  2024/03/08

  平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
  
  この度、2024年2月21日発売のライブ音源作品「安全地帯 40th ANNIVERSARY CONCERT "Just Keep Going!" Tokyo Garden Theater」DISC 2に収録のM7「ひとりぼっちのエール」において、一部音源の不具合を確認いたしました。
  既に当該商品をお買い求めのお客様には多大なご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
  
  つきましては、良品ディスクへの交換、及びストリーミング/ダウンロード商品の音源修正を行います。お手数をおかけすることとなり大変恐縮ではございますが、下記のとおり手順をご案内させていただきます。
  
  今後はこのようなことのないよう、より一層の品質管理の徹底に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  
  
  ■CDをご購入のお客様
  <対象商品>
  タイトル:安全地帯 40th ANNIVERSARY CONCERT "Just Keep Going!" Tokyo Garden Theater
  アーティスト:安全地帯
  品番 / 形態:XQMU-1004 / 2CD
  発売日:2024年2月21日
  
  <良品への交換方法>
  「DISC 2」のみを交換とさせていただきます。
  ご希望の場合は、以下の 2 点を「着払い」にてご送付ください。
  ① 不良品のDISC 2
  ② お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、ご購入先の店名 を記載したメモ
  
  着荷確認後、メモに記載していただいたご住所へ良品をお送りさせていただきます。
  ※2024年4月上旬より順次発送開始
  
  <注意事項>
  ※「DISC 2」のみが交換対象となり、商品一式での交換はいたしかねます。DISC 1、ジャケット、帯、ケースは交換対象ではございませんので、必ずお手元に保管をお願いいたします。
  ※送付の際は必ず当該の「DISC 2」ディスクのみをお送りください。これ以外のものを送付された場合、ご返送できかねる場合がございます。
  ※元払いにてお送りいただいた場合、送料の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  ※良品の発送先は国内のみに限らせていただきます。
  ※お客様の個人情報は本件における交換対応にのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。上記目的のために、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。
  ※お客様の個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
  
  <返送先>
  〒102-0071
  東京都千代田区富士見2-11-3 VPテラス
  安全地帯ディスク交換窓口 宛
  
  ※発送伝票に電話番号の記載は不要ですので、空欄のままお送りください。
  
  <返送受付期間>
  2024年3月8日(金) ～ 2024年5月10日(金) 到着分まで
  ※上記期間外に到着したものはご対応いたしかねますので、お早めにお送りください。
  
  【ディスク交換に関するお問合せ窓口】
  安全地帯ディスク交換窓口
  問合せフォームURL:https://inquiriesform.jp/anzenchitai-disc
  営業時間:10:00～17:00(平日のみ)
  ※ディスク交換に関するお問い合わせ以外はいたしかねます。
  
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  ■ストリーミング/ダウンロードでご購入のお客様
  正しい音源への修正を完了しております。ただし、配信会社やプラットフォームによって反映されるまでの時間に差異がありますことをご了承ください。
  
  既に楽曲をダウンロード購入されたお客様につきましては、配信サイトの購入履歴より再度ダウンロードをしていただけますようお願い申し上げます。なお、再ダウンロードは無料となっております。
  
  ストリーミング/ダウンロードについてのお問合せは、各配信会社・プラットフォームへお願いいたします。