本規約適用於使用本服務的所有人。但是，本規約與本服務各網店的商品詳細說明、通知、指導方針等 (各店鋪使用規約等) 的內容不同時，優先適用各店鋪使用規約等。另外，關於本規章及各商店使用規章中未記載的事項，將按照本公司運營的其他網站上登載的使用規章、通知、指導方針等 (以下稱為“其他規章等”) 進行規定。
另外，本規章中的“利用者”是指閱覽本服務、購買本服務中所列商品以及其他利用本服務的人。使用本服務，即表示您同意將本條款作為合同的內容。

1.在下列情況下，本公司有權自行決定對本規章進行追加、刪除、修改等變更。
1)本規約的變更符合使用者的一般利益時。
2)本規約的變更，不違反訂立合同的目的，並且根據變更的必要性、變更後內容的適當性、變更內容及其他與變更有關的情況，是合理的。
2.根據上述規定變更本規約時，本公司將變更本規約的意思、變更後的本規約的內容以及變更的生效時間在本服務上進行標示，或者以其他適當的方式告知使用者。修改後的條款自上述生效日期起生效。本規章的變更生效後使用本服務的用戶，適用變更後的本規章。
3.本服務屬於民法548條之2第1項規定的“固定形式交易”，本規章屬於同款規定的“固定形式條款”。

1.您必須遵守本條款和本公司規定的其他條款和條件來使用本服務。
2.用戶對通過本服務發送的信息承擔一切責任，不會給本公司帶來任何不便或損害。
3.使用者為未成年人時，本服務的使用需要得到監護人的同意。未經監護人同意或同意而由使用者自行註冊時，也視為同意本規約。
4.我們不保證本服務的內容適用於所有用戶的環境並正常運行。
5.使用本服務是用戶自願的，用戶對使用本服務負有責任。

1.持續使用本服務時，具有保存訂單信息和送貨地阯信息的會員註冊功能。
本規章中的“會員”是指本服務的使用者，在了解並認可本規章的全部內容的基礎上，同意本公司運營的“Plus member ID及合作服務使用規章” (以下稱“會員規章”)，按照本公司規定的手續申請會員註冊，並得到本公司認可的人的總稱。
2.會員在訂購時，可以根據會員信息選擇送貨地阯和訂購方法。
3.關於會員登錄信息的使用目的和範圍等，請確認會員規章及本公司的隱私政策等。
4.使用本服務時，根據部分服務的不同，可將其他網站等的部分註冊信息作為送貨地阯信息使用。在這種情況下，註冊信息將保留在本服務中，並在本服務的使用範圍內使用。

使用者(包括前兩條中已註冊會員者。以下相同)與本公司(包括本公司的合作公司。以下相同)之間的買賣合同在以下各項規定的時間成立。
1.本公司收到用戶的訂單信息時。但是，由於係統故障，購買申請信息無法到達本公司的情況下，申請不發生效力，因此對使用者造成的損失，本公司不承擔責任。
2.未成年使用者必須在得到父母或監護人的同意後才能訂購商品。
3.買賣合同成立後，本公司可通過用戶在訂購時指定的第8條第1項規定的結算方法，向用戶索取基於用戶與本公司之間成立的買賣合同的貨款 (以下稱“貨款”) 。另外，本公司收到貨款時，本公司和用戶之間的結算就完成了。

1.如果本公司認為存在以下情況，則本公司有許可權制用戶使用本服務:。
1) 懷疑Plus member ID被第三方使用
2) 懷疑註冊信息中含有虛假信息時
3) 本公司無法與使用者取得聯係時
4) 當懷疑使用非法結算時
5) 違反本規章，其他本公司認為有必要的情況
2.因前項措施給使用者造成的損失，本公司概不負責。

1.本公司在買賣合同成立後，由於以下理由也可以取消。另外，那時會個別聯係。
1)因收貨地阯不明、長期不在而無法交貨的情況。
2)使用者的個人信息被認定為虛假事實的情況。
3)使用轉送服務等作為送貨地阯時。
4)使用者在指定期間內未支付價款的。
5)如果您選擇信用卡付款，但未獲得信用卡公司的批準。
6)對於本公司關於商品購買條件(付款、交貨和其他條件)的聯絡信息 (用戶註冊的電子郵件地阯及其他聯絡方式)，用戶在2周內沒有給予必要的回答。
7)選擇後付款方式發貨後，超過配送公司規定的保管期限，用戶未收到貨物也未支付貨款的。
8)制造商或供應商已停止生產商品或無法提供其他商品。
9)非因可歸責於本公司的事由導衹無法交付商品時。
2.與前款規定無關，如果在使用本服務時有不當行為或不當行為，或對此有疑義，本公司有權取消或解除買賣合同，或採取其他適當措施。

1.使用者在購買商品時，可以選擇信用卡結算、便利店結算、後付款結算中的一種結算方式。
2.本公司有權追加或刪除前款規定的結算方式。
3.如果收到用戶指定的信用卡公司關於信用卡信用不履行的聯絡，本公司將向用戶提出通過其他結算方式支付貨款的請求。
※另外，信用卡結算的支付明細的賬單來源是“商品網店”。敬請諒解。

1.本公司僅通過本公司指定的配送公司的宅急便等將商品送達用戶指定的送貨地阯，不支持通過轉送服務等方式指定送貨地阯。另外，商品僅限日本國內發送。
2.便利店結算時，本公司將在第8條第1項的商品貨款等確認到賬後，開始安排發送商品。
3.使用信用卡支付時，本公司將在信用卡公司認可後開始安排發貨。
4.後付款結算時，本公司將在結算公司審查通過後開始安排發貨。
5.本條第1項規定的配送業者將商品送到使用者指定的場所，但收貨地阯不明或使用者在配送業者前項規定的保管期間內未收到商品時，本公司已履行買賣合同中規定的商品交付義務，對使用者免除不履行義務的責任。另外，在這種情況下，本公司按照與自己財產相同的註意義務保管商品即可，因該保管而增加的費用由使用者承擔。
6.如果用戶在相當長的一段時間內仍未取回，本公司有權根據本規章解除買賣合同，並向用戶索賠由此產生的損失。
7.信用卡結算等預付商品因長期不在等使用者事由被退回時，會聯絡使用者登錄的郵箱地阯，但超過本公司規定的保管期限時，該商品將作廢棄處理。
如果您希望重新發送退回的商品，我們將在保管期限內處理，但重新發送時的運費將由用戶承擔 (實際費用) 。
8.如果在交貨日由於用戶不在而導衹發貨公司沒有交貨而將商品帶回，並留下了“不在通知書”，則由用戶自行聯係發貨公司安排再次配送。
9.通常在確認付款後7天內發貨。但是，接受訂單生產銷售的情況下，不在此限，在商品的個別頁面上註明發貨時間。
10.商品送達前的時間，根據以下各項規定的理由，可能會延長前項規定的時間。
1)商品暫時脫銷的情況。
2)申請不完備(必要事項的填寫遺漏、填寫錯誤、費用過少或不足等)的情況。
3)因天氣、天災等不可抗力而無法配送的期間。
4)商品發送後，由於配送公司方面的原因導衹配送延遲的情況。
5)夾有年末年初、黃金周等休假期間的情況。
11.商品的所有權在收到商品後由本公司轉移給使用者。但是，使用信用卡支付時，必須遵守使用者與信用卡公司之間另行簽訂的條件。
12.Nekopos快遞的包裝為簡易包裝，對於配送過程中發生的丟失、破損等事故，配送公司不提供任何保證，對此使用者及會員事先予以諒解。
13.關於使用Nekopos快遞時發生的配送事故，我們不接受您的咨詢和投訴，敬請諒解。
14.本公司對於因延遲向使用者送達商品而給使用者造成的直接及間接損害，除該損害的發生是由於本公司的故意或過失以外，不承擔任何責任。
15.Neko Poss快遞發送後，投遞到郵筒後發生的商品被盜、丟失等未送達的情況下，無法進行代替品、賠償、退款等處理。
16.本公司通過本公司指定的快遞公司將商品送到用戶手中後 (包括郵筒投遞及快遞箱存放及放置等) 發生的商品被盜、丟失、破損、汙損，本公司概不負責，不提供代替品、賠償、退款等服務。

1.對於所有的訂單，在買賣合同成立後，使用者不得變更為其他商品、變更規格、取消或因使用者的原因進行商品的退換貨。
2.使用者在收到商品後應及時確認商品是否有破損、瑕疵或商品錯誤，如果有，應在收到商品後7天內與本公司聯係。如果認為是本公司的責任，本公司將免費更換新品。另外，使用者應保持商品送達時的包裝狀態保管。
3.在前款規定的情況下，使用者應當按照本合同另行規定的方式，在規定的期限內以貨到付款的方式將上述商品退回本公司。
4.由於使用者的原因而產生破損、瑕疵的商品、使用過的商品或因使用者的原因而取消的情況下，本公司不予退換。

出現以下任何情況時，本公司可在不事先通知用戶或未經用戶同意的情況下變更、追加、停止或中止服務。另外，對於因本服務的變更、追加、停止或中止等給使用者造成的損失，除該損失的發生是由於本公司的故意或過失以外，本公司不承擔責任。
1)係統定期維護和緊急維護所需。
2)因火災、停電、第三者的妨礙行為等導衹係統運營睏難時。
3)因自然災害無法提供服務時。
4) 違反本規章，本公司認為必要時。

本公司將根據另行規定的隱私政策處理用戶的個人信息。

未經權利人同意，使用者不得使用或公開本公司提供的作品等任何信息，超出著作權法規定的使用者個人使用範圍。發生違反本條規定的著作權等知識產權相關問題時，使用者自行承擔費用和責任解決該問題，並不會給本公司帶來任何麻煩或損害。

使用者不得進行以下各項規定的行為。
1.犯罪行為、違反公序良俗的行為、其他違反法令的行為或有此可能的行為。
2.妨礙本公司的運營、營業的行為，或有此可能的行為。
3.損害本公司或第三者的信用的行為、給他人帶來麻煩、不利或損害的行為，或有此可能的行為。
4.非法使用第三方的個人信息或虛假信息來使用本服務的行為。
5.違反或有可能違反本規章及本公司另行規定的“會員規章”的行為。
6.其他本公司認為不適當的行為。

1.本服務允許您隨意更改、刪除或添加網站的結構、內容、網頁或其他內容，並且不承擔根據您的要求將其恢復到更改、刪除或添加之前的狀態的義務。另外，程序和資料庫等EC係統整體也一樣。
2.本公司對於因延遲或中斷提供本服務而給用戶或第三方造成的損失概不負責。但是，起因於本公司故意或過失的情況不在此限。
3.使用者因使用本服務而給其他使用者或第三者造成損害時，該使用者自行承擔責任和費用進行解決，不會給本公司造成任何麻煩或損害。
4.不受上述各項規定及本規章等規定的限制，即使因任何理由，本公司對使用者負有責任，本公司承擔的賠償責任範圍僅限於通常且直接發生的損害範圍，以該損害發生之日所屬月份使用者的商品購買額為上限，對於附帶損害、間接損害、特別損害、將來損害及利益損失，不承擔賠償責任。但是，由於本公司的故意或重大過失而使使用者遭受損失的情況不在此限。
5.本公司對於通過本服務進行的使用者與第三者之間的貨物買賣等交易相關的債務的履行以及其他交易產生的糾紛，概不負責。

1.在使用本服務時，如果出現根據本規約無法解決的問題，用戶和本公司將本著誠實的態度協商解決。
2.雙方當事人在此同意，如果需要對服務的使用提起訴訟，則東京地方法院應當作為具有排他管轄權的第一法院。
3.因使用者不支付買賣價款及其他違反本規章的行為，使用者對本公司承擔債務，本公司聘請律師回收其請求時，合理範圍內的律師費用也由使用者承擔。

本規章的解釋、適用以日本法律為準。

1.根據法律規定，本規章的某些規定無效時，本規章的其他規定仍然有效。
2.即使本規章的部分規定因與使用者的關係而無效或取消，本規章在與其他使用者的關係中仍然有效。

2023年2月24日修訂
2023年6月1日修訂
2024年3月15日修訂