NEWS新着情報はRSSで配信しています。

• 【重要】年末年始の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして

  2025.12.18

  2025.12.18

  【重要】年末年始の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして

  日頃より、「BLUE ENCOUNT OFFICIAL GOODS STORE」をご愛顧いただき、ありがとうございます。
  
  年末年始の営業は、下記の通りとなります。
  ご不便・ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
  
  ■商品の発送について
  ・年内発送終了日　2025年12月26日(金)
  ・年始発送開始日　2026年1月5日(月)
  ※商品ページに発送時期の記載がある場合は、記載通りの発送となります。
  ※一部商品につきまして2025年12月29日(月)に発送される場合がございます。
  
  ■カスタマーサポートについて
  ・年内営業終了日　2025年12月26日(金)
  ・年始営業開始日　2026年1月5日(月)
  ※営業終了日～開始日の間にお問い合わせをいただいた分は、2026年1月5日(月)より順次ご回答させていただきます。
  ※サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決出来る場合もございます。ぜひご活用ください。
  
  ■商品のご注文に関して
  ・年内の発送に間に合うご注文期間は、お支払い方法、商品の在庫状況、ご購入のタイミングなどによって異なります。
  ・あらかじめ商品ページにて発送時期をご案内している場合は、商品ページをご確認下さい。
  ・個別の配送時期のお問い合わせには対応出来かねますので、予めご了承ください。
  ・商品発送後は、「発送完了メール」をお送りいたします。
  　また、ログイン後に購入されている場合は、MYページの購入履歴一覧の「詳細」から注文のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。
  ・年末年始は配送業者の都合で大変な混雑が予想されます。
  　交通事情、配送業者の年末年始の休業などにより配送にお時間を頂戴する場合やご希望日時に沿わない場合がございます。
  　予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
  ・ご不在等により、商品が発送元へ返還された場合の再送時送料はお客様のご負担となります。
  
  なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。
  
  今後とも「BLUE ENCOUNT OFFICIAL GOODS STORE」をよろしくお願い申し上げます。
  

• 2026年福袋　販売開始!

  2025.12.12

  2025.12.12

  2026年福袋　販売開始!

  日頃より、【BLUE ENCOUNT OFFICIAL GOODS STORE】をご愛顧いただきありがとうございます。
  
  2025年12月12日(金)20時より、2026年福袋の販売を開始いたしました。
  
  ■新商品
  2026年福袋7,980円セット
  2026年福袋4,980円セット
  
  ■販売期間
  2025年12月12日(金)20:00～2026年1月3日(土)23:59　
  
  ※数量限定商品となりますので、販売期間中であっても無くなり次第終了とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
  
  ■商品のお届けについて
  2026年1月上旬～中旬頃より順次発送予定
  
  ※本商品(福袋)は福袋以外の商品と同梱発送はできません。福袋以外の商品をご希望の場合は別途ご注文ください。
  ※順次の出荷となります。ご注文の時期により、発送のタイミングは異なります。
  ※お届けについては、予告無く変更する場合や商品の入荷状況や配送状況によりやむを得ずお届け出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。
  ※地域及び天候の状況や交通状況などによりお届けに時間を要する場合もございます。あらかじめご了承ください。
  ※配送時期のお問い合わせには対応出来かねますので、あらかじめご了承ください。
  
  
  各注意事項をご確認の上ご購入ください。
  
  皆さまのご利用をお待ちしております。

• 【重要】物量増加の影響による配送遅延のお知らせ

  2025.12.05

  2025.12.05

  【重要】物量増加の影響による配送遅延のお知らせ

  お客様各位
  
  日頃より、「BLUE ENCOUNT OFFICIAL GOODS STORE」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  配送業者の急激な物量増加の影響により、全国的に商品のお届けに遅れが発生しております。
  詳しくは各運送会社ホームページをご確認ください。
  
  ▼佐川急便HP
  https://www.sagawa-exp.co.jp
  
  発送完了メールをお送りしている、もしくは今後受信されるお客様におきましても、メールの内容に関わらず同様に大幅な遅延が発生する可能性がございます。
  
  お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
  
  商品の発送後には、発送完了メールにてご案内いたします。
  ログイン後にご購入されている場合は、MYページの購入履歴一覧の「詳細」からも商品のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけますので、併せてご利用ください。
  なお、配送状況につきましてはお問い合わせをいただきましても個別にご案内できかねます。
  予めご了承くださいませ。
  
  今後とも「BLUE ENCOUNT OFFICIAL GOODS STORE」をよろしくお願い申し上げます。