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  • “TEAM KIAI”結成10周年記念グッズの発送について
    2022年05月23日

    【お届け日について】
    5/25(水)より順次発送をいたします。
    道路状況やお住まいの地域によっては到着までお時間が掛かる場合がございますので予めご了承お願いいたします。

    ご購入いただきました皆さまには、出荷手配完了次第、佐川急便のお問合せ番号を記載したメールをお送りいたします。
    ※メールが届かなかった場合は、KOBUKURO online shopのMYページでもメールの確認が可能です。

    【配送状況のご確認方法】
    KOBUKURO online shop MYページへログイン
    1.「購入履歴一覧」から該当商品の「詳細」をクリック
    2.「お問合せ番号」を確認する
    3.「追跡確認」をクリック(外部ブラウザで佐川急便のお荷物問い合わせサービスが開きます)
    4. 確認した「お問合せ番号」を「お問い合わせNo.」欄に入力し、「お問い合わせ開始」をクリック
    5. 配達状況がご確認いただけます。

    【返品・交換について】
    ・お客様のご都合による返品・交換はいたしかねます。
    ・お買上げ商品に不都合がありました場合(不良品等)、お手数ですが、商品到着日より7日以内に必ずオフィスコブクロまで電話連絡の上、着払にてご返送をお願い致します。返品商品確認後、直ちに新しい商品をお送りさせて頂きます。ご了承ください。
    ・商品到着後8日以降のお問い合わせには対応いたしかねますので、お早目に商品のご確認をお願いいたします。
    ------------------
    オフィスコブクロ
    ℡:073-433-6864 
    (平日11時~18時 土日祝休業)
    ------------------

    【注意事項】
    ※長期不在・住所不明・転居先不明などのお客様のご都合により、再送が必要となった場合、送料が2回分かかります。佐川急便の保管期間は初回配送日より一週間までとなります。
    ※ご注文後のキャンセル及びご注文内容の変更はお受け出来ません。予めご了承ください。

    それでは、お届けまでしばらくお待ちください。
  • 宮城県・福島県沖地震の影響による配達遅延のお知らせ
    2022年03月17日

    お客様各位

    日頃より、【KOBUKURO online shop】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度の宮城県・福島県沖で発生した地震により、被害に遭われた方々に、心よりお見舞い申し上げます。

    地震の影響により、一部地域において商品のお届けに遅れが生じております。
    お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しくは各運送会社ホームページをご確認ください。

    ▼佐川急便HP
    http://www.sagawa-exp.co.jp/

    ▼ヤマト運輸
    https://www.kuronekoyamato.co.jp/

    ▼日本郵政
    https://www.post.japanpost.jp/index.html

    発送完了メールをお送りしている、もしくは今後受信されるお客様におきましても、
    商品のお届けにつきましては、メールの内容に関わらず遅れが発生する場合がございます。
    商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

    お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

    また、ログイン後購入されている場合は、MYページの購入履歴一覧の「詳細」から
    商品のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。併せてご利用ください。
    配送状況についてはお問い合わせをいただきましても個別にご案内できかねます。

    今後とも【KOBUKURO online shop】をよろしくお願い申し上げます。
  • 【重要】“NOCTURNE”グッズの発送日変更のお知らせ
    2022年03月11日

    “NOCTURNE”グッズのご注文をいただいたお客様へ

    【商品の発送日変更について】
    現在、未発送のご注文分を3/12(土)発送にご変更させていただきます。
    ※道路状況やお住まいの地域によっては到着までお時間が掛かる場合がございますので予めご了承お願いいたします。

    ご購入いただきました皆さまには、出荷手配完了次第、佐川急便のお問合せ番号を記載したメールをお送りいたします。
    ※メールが届かなかった場合は、KOBUKURO online shopのMYページでもメールの確認が可能です。

    【配送状況のご確認方法】
    ⇒ KOBUKURO online shop MYページへログイン
    1.「購入履歴一覧」から該当商品の「詳細」をクリック
    2.「お問合せ番号」を確認する
    3.「追跡確認」をクリック(外部ブラウザで佐川急便のお荷物問い合わせサービスが開きます)
    4. 確認した「お問合せ番号」を「お問い合わせNo.」欄に入力し、「お問い合わせ開始」をクリック
    5. 配達状況がご確認いただけます。

    【返品・交換について】
    ・お客様のご都合による返品・交換はいたしかねます。
    ・お買上げ商品に不都合がありました場合(不良品等)、お手数ですが、商品到着日より7日以内に必ずオフィスコブクロまで電話連絡の上、着払にてご返送をお願い致します。返品商品確認後、直ちに新しい商品をお送りさせて頂きます。ご了承ください。
    ・商品到着後8日以降のお問い合わせには対応いたしかねますので、お早目に商品のご確認をお願いいたします。
    ------------------
    オフィスコブクロ
    ℡:073-433-6864 
    (平日11時~18時 土日祝/年末年始:2021年12月30日(木)~2022年1月4日(火)まで休業)
    ------------------

    【注意事項】
    ※長期不在・住所不明・転居先不明などのお客様のご都合により、再送が必要となった場合、送料が2回分かかります。佐川急便の保管期間は初回配送日より一週間までとなります。
    ※ご注文後のキャンセル及びご注文内容の変更はお受け出来ません。予めご了承ください。

    それでは、お届けまでしばらくお待ちください。
 

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