KOBUKURO online shop/

• 物量増加の影響による配送遅延のお知らせ
  2025年12月05日

  お客様各位
  
  日頃より、「KOBUKURO online shop」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  配送業者の急激な物量増加の影響により、全国的に商品のお届けに遅れが発生しております。
  詳しくは各運送会社ホームページをご確認ください。
  
  ▼佐川急便HP
  https://www.sagawa-exp.co.jp
  
  ▼ヤマト運輸HP
  https://www.kuronekoyamato.co.jp
  
  発送完了メールをお送りしている、もしくは今後受信されるお客様におきましても、メールの内容に関わらず同様に大幅な遅延が発生する可能性がございます。
  
  お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
  
  商品の発送後には、発送完了メールにてご案内いたします。
  ログイン後にご購入されている場合は、MYページの購入履歴一覧の「詳細」からも商品のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけますので、併せてご利用ください。
  なお、配送状況につきましてはお問い合わせをいただきましても個別にご案内できかねます。
  予めご了承くださいませ。
  
  今後とも「KOBUKURO online shop」をよろしくお願い申し上げます。
  

• 「Dickies × 九月八日」の発送について
  2025年02月26日

  【お届け日について】
  
  2/26(水)より順次発送をさせていただいております。
  道路状況やお住まいの地域によっては到着までお時間が掛かる場合がございますので予めご了承お願いいたします。
  
  
  ご購入いただきました皆さまには、出荷手配完了次第、配送会社のお問合せ番号を記載したメールをお送りいたします。
  ※メールが届かなかった場合は、KOBUKURO online shopのMYページでもメールの確認が可能です。
  ※配送伝票番号が反映されるまでお時間いただく場合がございます。予めご了承ください。
  
  【配送状況のご確認方法】
  ⇒ KOBUKURO online shop MYページへログイン
  1.「購入履歴一覧」から該当商品の「詳細」をクリック
  2.「お問合せ番号」を確認する
  3.「追跡確認」をクリック(外部ブラウザで配送会社のお荷物問い合わせサービスが開きます)
  4. 確認した「お問合せ番号」を「お問い合わせNo.」欄に入力し、「お問い合わせ開始」をクリック
  5. 配達状況がご確認いただけます。
  
  【返品・交換について】
  ・お客様のご都合による返品・交換はいたしかねます。
  ・お買上げ商品に不都合がありました場合(不良品等)、お手数ですが商品到着日より7日以内に必ずオフィスコブクロまでご連絡ください。
  パンツ自体、限定生産のため、在庫がないサイズもございますため不良があった場合、返金対応となる可能性がございます。
  何卒ご了承ください。
  ・商品到着後8日以降のお問い合わせには対応いたしかねますので、お早目に商品のご確認をお願いいたします。
  
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  KOBUKURO online shop
  ※お問い合わせの際は、伝票に記載された注文番号と【Dickies × 九月八日の件】とお書き添えください。
  https://store.plusmember.jp/kobukuro/contact/
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  【注意事項】
  ※長期不在・住所不明・転居先不明などのお客様のご都合により、再送が必要となった場合、送料が2回分かかります。配送会社の保管期間は初回配送日より一週間までとなります。
  ※ご注文後のキャンセル及びご注文内容の変更はお受け出来ません。予めご了承ください。
  
  それでは、お届けまでしばらくお待ちください。
  

• システムメンテナンスのお知らせ
  2025年02月20日

  お客様各位
  
  日頃より、「KOBUKURO online shop」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  この度、下記日時にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。
  
  ▼メンテナンス期間
  2025/2/26(水) AM0:00 - AM2:00
  ※メンテナンス時間は前後する可能性がございます。ご了承ください。
  
  期間中はサイトへのアクセス及び、全てのサービスがご利用いただけません。
  
  ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。
  
  今後とも「KOBUKURO online shop」をよろしくお願い申し上げます。

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