よくあるお問い合わせ

お客様よりお寄せいただくよくあるご質問やお問い合わせをわかりやすくご紹介します。

  • Q メールが届きません。
  • Q Plus member IDを忘れてしまいました。
  • Q Plus member IDのパスワードを忘れてしまいました。
  • Q 表示価格に消費税は含まれていますか?
  • Q 支払い方法は何がありますか?
  • Q 代引きで購入した場合、決済方法は何がありますか?
  • Q コンビニ決済で注文完了しましたが、支払い番号がわかりません。どうしたらいいですか?
  • Q クレジットカード情報はどこから変更できますか?
  • Q クレジットカード情報を変更した(購入時に誤ってしまった)ので、引き落とされない可能性があります。注文した商品はキャンセルになってしまいますか?
  • Q 注文完了後に支払い方法を変更できますか?
  • Q 電子メールやFAX、ハガキ、電話での注文はできますか?
  • Q 注文状況は確認できますか?
  • Q 注文した商品がMYページから確認できません。
  • Q 購入履歴がありません。
  • Q 入金後、商品が届かないのですが?
  • Q 到着日・時間帯の指定はできますか?
  • Q 別々に注文している複数のオーダーを、ひとつにまとめて発送できますか?
  • Q 送料はいくらですか?
  • Q 配送業者はどの会社を使用していますか?
  • Q 注文後に、住所変更したい場合どうすればいいですか?
  • Q 出荷後に荷物の問い合わせ番号を知ることはできますか?
  • Q キャンセル、返品、変更、交換できますか?
  • Q 商品を受け取れず返送されてしまいました。
  • Q 届いた商品に不備があったので交換して頂きたいです。

上記でも解決しない場合は
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

戻る