ご利用ガイド

株式会社Fanplusが提供するECサービス（以下、当店という。）では、掲載している商品（一部除く）を購入することができます。

※商品のご購入にあたり注文完了メールを自動配信いたしますので、ドメイン指定をされている場合「plusmember.jp」と「mail.plusmember.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

欲しい商品を購入する

欲しい商品を見つけたら、個数を決めて「カートに入れる」ボタンをクリックします。
カートの中を確認し、数量、購入金額等に間違いがなければ「購入手続きへ」ボタンをクリックします。

お買い物を続ける場合は、「戻る」ボタンをクリックします。

購入手続き

  • STEP1ログインして手続き開始

    ■会員登録されている場合
    必要事項を入力して「ログイン」ボタンをクリックします。

    ■新規会員登録を行う/会員登録せずにご購入される場合
    「まだ会員登録されていないお客様」より「購入手続きへ」ボタンをクリックします。

  • STEP2ご注文者様、お届け先様の情報を記入

    お届け先に変更がなければ「次へ」ボタンをクリックしてください。

    ※お客様ご登録のご住所と異なるお届け先に商品を届けたい場合は、「新しいお届け先を追加する」から 配送先を追加して頂くか、MYページから住所変更の手続きを行ってください。
    （情報を更新した場合、反映までにお時間が掛かる場合があります。情報が反映されているかどうかは「お届け先の指定」ページを必ずご確認ください。）
    ※初めて購入される場合は、お客様ご自身の情報の入力が必須となる場合があります。

    必要な項目全てをご確認いただきましたら、「次へ」ボタンをクリックします。

  • STEP3お支払い方法/お届時間等の指定

    お支払い方法は、「クレジットカード決済」「コンビニ決済」「代引き」がお選びいただけます。
    お支払い方法によって必要事項を入力ください。
    ※商品によってはご利用いただけない支払方法がございます。
    クレジットカード情報をご登録いただくと、次回ご利用時にクレジットカード情報を入力する手間が省けます。


    必要な項目全てを入力したら「次へ」ボタンをクリックします。
    入力内容をご確認の上、不備がないようでしたら「決済する」ボタンをクリックします。


    ※商品代金の他に、送料をお支払いただきます。 なお、コンビニ決済手数料、代引き手数料はお客様負担とさせて頂きます。詳しくは利用規約をご覧ください。

  • STEP4注文完了

    「ご注文いただき誠にありがとうございます。」のメッセージが表示されれば、ご注文のお手続きが完了いたします。
    入力いただいたメールアドレス宛に、ご購入確認メールが配信されます。購入内容を合わせてご確認ください。
    ※尚、ご購入確認メール宛に返信されても、ご返答できかねますのでご了承ください。

    ご購入確認メールは大切に保管してください。

    ※会員登録されている方は、マイページの「購入履歴一覧」の「詳細」へお進みいただき、画面最下部の「メール配信履歴」より自動配信された、ご注文完了メール / コンビニ決済完了メール / 発送完了メールの内容がご確認いただけます。
    なお、パソコンと携帯のメールアドレスを両方登録されている場合は、同一メールの履歴が2件表示されております。
    ※メール未着の場合でも、MYページ内にご注文内容が反映されている場合には、ご注文は完了しております。

MYページの利用方法

■MYページとは
会員の方だけがご利用いただける専用の個人ページです。
ログイン後、ご注文履歴の閲覧や、ご登録内容及びお届け先の確認・変更が行えます。
※既にご注文が完了した商品のお届け先の変更はできません。

なお、万が一ご注文完了メールや発送完了メールが届かなかった場合でもご購入履歴一覧でご確認いただけますのでご利用ください。
MYページはコチラ


＜注文履歴の確認をしたい（またはコンビニ決済情報を確認したい）＞
【購入履歴一覧】よりご確認ください。


※ご注意点※
ログイン部分の「ファンクラブ/ファンサイト会員の方」からログインいただいた場合と、 「Plus member IDまたはPlus member ID登録メールアドレス」からログインご購入いただいた場合とで、 MYページの購入履歴一覧からご確認いただける履歴が異なります。
履歴はご購入時にログインした「会員番号（メールアドレス）」または「メールアドレス（Plus member ID）」に紐づいた情報となっております。


・「会員番号（メールアドレス）」でログイン購入された注文　→　「会員番号（メールアドレス）」でログインしてご確認いただくMYページの購入履歴一覧にのみ記載。
・「メールアドレス（Plus member ID）」でログイン購入された注文　→　「メールアドレス（Plus member ID）」でログインしてご確認いただくMYページの購入履歴一覧にのみ記載。

＜登録内容の変更をしたい＞
会員登録内容の変更は、【登録内容変更】より行ってください。


＜お届け先追加・変更をしたい＞
お届け先の追加は、【新しいお届け先を追加】よりご登録ください。
追加後の変更や削除は【変更】【削除】より行ってください。

会員IDについて

「Plus member IDまたはPlus member ID登録メールアドレス」がご利用いただけます。
ご利用に際して、Plus member ID登録は【無料】です。
Plus member ID登録はコチラ


※「会員限定商品」は、ファンクラブ会員の方のみご購入いただけます。
ログイン方法の詳細につきましては、各商品詳細ページをご確認ください。


＜Plus member IDを忘れたら＞
下記リンクより、「ご登録のメールアドレス」にてご認証ください。
ご登録メールアドレス宛に、Plus member IDが記載されたメールが送信されます。

Plus member IDを忘れた方はコチラ


＜パスワードを忘れたら＞
下記リンクより、「Plus member IDまたはPlus member ID登録メールアドレス」と、ご登録の「生年月日」にて認証してください。
ご登録メールアドレス宛に、新パスワードが記載されたメールが送信されます。
パスワードを忘れた方はコチラ

※ドメイン指定受信設定をされている方は「plusmember.jp」と「mail.plusmember.jp」を受信可能な設定にしてください。


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