お問い合わせ

お問い合わせはメールにて承っています。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

商品の在庫および発送についてのお問い合わせに関しましてはお答えできかねます。
品切れの商品に関しましては、再入荷はすべて未定となっております。
なお、在庫がある場合には、サイト上にて随時在庫数の反映を行っております。

※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入の上、メールくださいますようお願いいたします。
※受信拒否設定やドメイン指定をされている場合、ドメイン「plusmember.jp」を受信する設定にしてください。

お届けした商品に万が一不備があった場合、ご対応にあたりまして、まずはご指摘の箇所について確認をさせていただきたく存じます。
大変恐れ入りますが、下記内容をを全て明記の上、該当の箇所がわかるように携帯電話（スマートフォン）のカメラ機能などでお写真をお撮りいただき、写真添付の上、「secure_theoralcigarettesshop@cc.plusmember.jp」よりお問い合わせください
お写真にて商品を確認後、改めて当オンラインショップよりご連絡いたします。

・ご注文番号(9ケタの番号)
・氏名
・メールアドレス
・商品名/サイズ/カラー
・不良部分の詳細について

ご登録の際使用いただけない文字例

  • 旧漢字
  • 丸数字
  • ローマ数字
  • 拡張文字
お名前※ 姓 　 名 
お名前（フリガナ）※ セイ 　 メイ 
郵便番号

〒   -  　 郵便番号検索

住所自動入力

郵便番号を入力後、クリックしてください。
住所


市区町村名（例：千代田区神田神保町）


番地・ビル名（例：1-3-5）

住所は2つに分けてご記入いただけます。マンション名は必ず記入してください。
電話番号  -   - 
メールアドレス※

確認のため2度入力してください。
お問い合わせカテゴリー
お問い合わせ内容※
（全角1000字以下）