本利用規約（以下「本規約」という）には、株式会社Fanplus(以下「当社」という）が運営するオンラインショップ(以下「本サービス」という)に共通の提供条件及び本サービスを利用するにあたっての利用者（第1条で定義）の権利と義務が規定されています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約を契約の内容とすることに同意いただく必要があります。
第1条
本規約の適用範囲
本規約は本サービスを利用する全ての者に適用されるものとします。ただし、本規約と、本サービスの各オンラインショップの商品詳細説明やお知らせ・ガイドライン等（各ショップ利用規約等）の内容が異なる場合については、各ショップ利用規約等を優先して適用するものとします。また、本規約及び各ショップ利用規約等に記載のない事項については、当社が運営する他サイトに掲載された利用規約やお知らせ・ガイドライン等（以下「その他規約等」という）に定める通りとします。
なお、本規約において、「利用者」とは、本サービスの閲覧、本サービスに掲げた商品の購入、その他本サービスを利用する者をいいます。本サービスを利用した場合、利用者は本規約を契約の内容とすることに同意したものとみなされます。
第2条
規約の変更、承諾
1. 当社は下記の場合に、当社の裁量で本規約に追加、削除、修正等の変更をすることができるものとします。
1)本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
2)本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 前記による本規約の変更を行う場合、当社は本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及び変更の効力発生時期を本サービス上に表示する、またはその他適切な方法により利用者に周知するものとします。変更後の本規約は、上記効力発生時期より効力を生じるものとします。本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した利用者には、変更後の本規約が適用されます。
3. 本サービスは民法第548条の２第１項に定める「定型取引」に該当し、また本規約は同項に定める「定型約款」に該当します。
第3条
本サービスの利用
1. 利用者は本規約および当社が定めるその他の条件に従って本サービスを利用するものとします。
2. 利用者は本サービスを通じて利用者が発信する情報につき一切の責任を負うものとし、当社に何等の迷惑または損害も与えないものとします。
3. 利用者が未成年者の場合、本サービスの利用については親権者の承諾・同意を必要とします。親権者の承諾・同意なく利用者自身が登録した場合についても本規約に同意したものとみなします。
4. 本サービスのコンテンツが、全ての利用者の環境に適応し、適正に動作することを保証いたしません。
5. 本サービスへのアクセスは利用者の自由意志によるものとし、本サービスの利用に関する責任は利用者にあるものとします。
第4条
会員登録と会員サービス
1. 本サービスを継続的に利用するにあたり、注文情報や発送先情報を保持する会員登録機能があります。
本規約において「会員」とは、本サービスの利用者であって、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社が運営する「Plus member ID及び提携サービス利用規約」（以下「会員規約」という）に同意をしたうえで当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した者を総称します。
2. 会員は注文を行う際に、会員情報を元に発送先や注文方法を選べるものとします。
3. 会員登録情報の利用目的や範囲等については、会員規約及び当社のプライバシーポリシー等をご確認ください。
4. 本サービスをご利用いただくにあたって、一部サービスによっては該当の他サイト等のご登録情報の一部を発送先情報としてご使用いただくことが可能となります。この場合、本サービスにご登録情報を保持し、本サービスの利用範囲にて使用させていただきます。
第5条
売買契約の成立
利用者(前二条で会員登録をした者を含む。以下同様)と当社（当社の提携会社を含みます。以下同様）との間の売買契約は、次の各号に定めた時点で成立するものとします。
1. 利用者からの注文情報を当社が受け取った時点。但し、システム障害により、購入申込情報が当社に到達しない場合には、申込の効力は発生しないものとし、それに伴って生じた利用者の損害については、当社は責任を負わないものとします。
2. 未成年の利用者は、必ず両親又は親権者の承諾・同意を得たうえで商品のご注文を行うものとします。
3. 売買契約成立後、当社は、利用者がご注文時に指定した第8条1項で定める決済方法により、利用者と当社との間に成立した売買契約に基づく代金(以下「代金」という)を利用者に請求できるものとします。なお、当社が代金を受け取った時点で、当社と利用者との間での決済が完了します。
第6条
本サービスの利用制限
1. 当社は、当社の裁量において次の各号に該当すると判断した場合、利用者による本サービスの利用を制限することができるものとします。
1) Plus member IDが第三者に利用されている疑いがある場合
2) 登録情報に虚偽の情報が含まれている疑いがある場合
3) 当社から利用者に対し連絡がとれない場合
4) 不正決済利用が疑われる場合
5) 本規約に違反し、その他当社が必要と判断した場合
2.前項の措置により利用者に生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。
第7条
契約の解除
1. 当社は、売買契約成立後も、以下の理由によりキャンセルすることができます。なお、その際は個別に連絡いたします。
1)届先不明・長期不在で商品を納品できない場合。
2)利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
3)配送先として転送サービス等を利用した場合。
4)指定期間内に利用者が代金の支払を行なわなかった場合。
5)クレジットカード決済を選択した場合に、クレジットカード会社の承認が得られない場合。
6)商品購入条件(代金支払い、商品引渡し、その他の条件)に関する当社からの連絡(利用者の登録した電子メールアドレスその他の連絡先)に対して、2週間以内に利用者が必要な回答を行わない場合。
7)後払い決済を選択し商品が発送された後、配送会社の定める保管期間を過ぎて利用者が商品受け取りをせず、代金の支払いも行わない場合。
8)メーカーや仕入先で商品の製造が中止され、またはその他供給不可能となった場合。
9)当社の責に帰すべき事由によらず、商品を納入することが不可能となった場合。
2. 前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合若しくはその疑義がある場合、当社は売買契約を取り消し又は解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
第8条
支払い方法
1. 利用者は商品購入時に、クレジットカード決済、コンビニ決済、後払い決済のいずれかの決済方法を選択できるものとします。
2. 当社は、前項に定める決済方法を追加、削除することができるものとします。
3. 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当社は、利用者に他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。
※なお、クレジットカード決済によるお支払い明細の請求元は「グッズオンラインショップ」となります。予めご了承ください。
第9条
商品の発送
1. 当社は、当社が指定する発送業者による宅配便等にて商品を利用者の指定する発送先のみに届けるものとし、転送サービス等のご利用による発送先指定には対応しておりません。また、商品の発送は日本国内のみとします。
2. コンビニ決済の場合、当社は、第8条第1項の商品代金等の入金確認後、商品を発送手配開始するものとします。
3. クレジットカード決済の場合、当社は、クレジットカード会社の承認後商品を発送手配開始するものとします。
4. 後払い決済の場合、当社は、決済会社の審査通過後、商品を発送手配開始するものとします。
5. 本条第1項に定める配送業者が、商品を利用者の指定の場所に送付したにも係わらず、届先不明または利用者が配送業者が前項に定める保管期間内に商品を受け取らない場合は、当社は売買契約上の商品引渡債務を履行したものとし、利用者に対する債務不履行責任は免除されるものとします。また、この場合、当社は自己の財産におけると同一の注意義務により商品を保管すれば足りるものとし、当該保管に伴う増加費用は利用者の負担となるものとします。
6. 相当期間をおいても利用者の引き取りがない場合、本規約に基づき当社は売買契約を解除しこれに伴い発生する損害を利用者に請求することができるものとします。
7. クレジットカード決済等の前払い商品が長期不在等の利用者事由により返送された場合、利用者が登録したメールアドレスに連絡するものとするが、当社が定める保管期限を過ぎた場合は当該商品は廃棄処分します。
なお、返送された商品の再送を希望される場合は、保管期限内に限り対応することとしますが、再送時の送料は利用者負担（実費）となります。
8. 納品日に利用者が不在の為、発送業者が商品を納品せずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合には、利用者自ら発送業者に連絡を取り再配送の手配を行うものとします。
9. 通常、ご入金確認後7日以内に商品の発送をいたします。但し、受注生産販売の場合は、この限りではなく、商品の個別ページにて発送時期を明記いたします。
10. 商品お届けまでの期間は、次の各号に定める理由により、前項に定める期間を延長させていただくことがあります。
1)商品が一時的に品切れとなった場合。
2)お申込に不備(必要事項の記入漏れ、記入間違い、料金過不足等)があった場合。
3)天候、天災等の不可抗力による配送不可能な期間。
4)商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合。
5)年末年始・ゴールデンウィークなどの休業期間をはさむ場合。
11. 商品の所有権は、商品の受領をもって、当社から利用者に移転するものとします。ただし、クレジットカード決済の場合は、利用者がクレジットカード会社との間で別途締結する条件に従うものとします。
12. ネコポス便は、梱包が簡易包装となり、配送中に起こる紛失・破損等の事故については、配送業者からの一切の保証がない点につき、利用者及び会員はあらかじめ了承するものとします。
13. ネコポス便ご利用の際の配送事故についてのお問合せ・苦情等には対応できないため、あらかじめご了承ください。
14. 当社は、利用者への商品お届けが遅延したことによる利用者の直接的及び間接的損害については、当該損害の発生が当社の故意又は過失に起因する場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
15. ネコポス便発送後、ポスト投函後に発生した商品の盗難、紛失等による未着があった場合でも、代替品・弁償・ご返金等の対応はできかねます。
16. 当社は、当社が指定する発送業者による宅配便等にて商品を利用者へお届けした後（ポスト投函及び宅配BOX預入れ並びに置き配等を含む）に発生した商品の盗難、紛失、破損、汚損に関して一切の責任を負わないものとし、代替品・弁償・ご返金等の対応はいたしません。
第10条
商品の交換
1. 利用者は、すべてのご注文について、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、利用者の都合による商品の返品・交換は行えないものとします。
2. 利用者は商品を受領後遅滞なく商品に破損、瑕疵または商品違いがないかを確認し、もしある場合は、商品受領後7日以内に当社へ連絡するものとします。当社の責に帰すべきと認められた場合、当社は無償で新品との交換を行うものとします。なお、利用者は商品をお届け時の梱包状態のまま保管するものとします。
3. 前項の場合、利用者は、別途ご案内した方法により期日内に当社へ当該商品を着払いにて返送するものとする。
4. 当社は、利用者の責に帰すべき事由により破損、瑕疵が生じた商品、使用された商品または利用者の都合によるキャンセル等、の場合は交換・返品には応じられません。
第11条
サービスの停止
当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、また利用者の承諾なしに、サービスを変更・追加・停止または中止できるものとします。また、本サービスの変更・追加・停止または中止等により利用者が被った損害について、当該損害の発生が当社の故意又は過失に起因する場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。
2)火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステム運営が困難になった場合。
3)天災地変によりサービスの提供ができないとき。
4) 本規約に違反し、当社が必要と判断した場合。
第12条
個人情報の取り扱い
当社は、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、利用者の個人情報を扱うものとします。
第13条
著作権等
利用者は権利者の承諾を得ずに、当社を通じて提供される著作物等いかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて使用、または公開することはできないものとします。本条の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてその問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
第14条
禁止事項
利用者は、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
1. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
2. 当社の運営、営業を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
3. 当社又は第三者の信用を毀損する行為、迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
4. 第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正使用して本サービスを利用する行為。
5. 本規約及び当社が別途定める「会員規約」に違反、又はそのおそれのある行為。
6. その他、当社が不適当と判断する行為。
第15条
その他免責事項
1. 本サービスは、ウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に変更、削除又は追加できるものとし、利用者の要望により変更、削除又は追加される前の状態に戻す義務を負わないものとします。また、プログラムやデータベース等のECシステム全般についても同様とします。
2. 当社は、本サービスの提供が遅延し、又は中断したことに起因して利用者又は第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。但し、当社の故意又は過失に起因する場合はこの限りではありません。
3. 利用者が、本サービスをご利用したことにより、他の利用者又は第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
4. 前各項の規定及び本規約等の規定に拘らず、何らかの理由により、当社が利用者に責任を負う場合であっても、当社が負う賠償責任の範囲は、通常かつ直接発生する損害の範囲に限定され、当該損害が発生した日の属する月における利用者の商品購入額をその上限とし、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。但し、当社の故意または重大な過失に起因して利用者が損害を被った場合はこの限りではありません。
5. 当社は、本サービスを通じて行われた利用者と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。
第16条
合意管轄裁判所等
1. 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、利用者と当社は、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
2. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに予め合意する。
3. 利用者の売買代金不払その他本規約違反行為によって、利用者が当社に対して債務を負担することとなり、その請求回収に当社が弁護士を用いた場合には、合理的な範囲の弁護士費用についても利用者の負担とします。
第17条
準拠法
本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。
第18条
分離可能性
1. 本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約の他の規定は有効とします。
2. 本規約の規定の一部がある利用者との関係で無効又は取消となった場合でも、本規約は他の利用者との関係では有効とします。
2023年2月24日改定
2023年6月1日改定
2024年3月15日改定
