GOODS

THE ORAL CIGARETTES
<COUPLING TOUR Tonight the silence kills me with your fire>
ツアーグッズに関してのお知らせ

<2/19(水)更新>
本ツアーの一部グッズにおきまして、新型コロナウイルス発生による中国国内の生産ラインの停止/物流停止の影響を受けております。
一部グッズの生産状況が不安定の為、下記の該当グッズに関しまして、ライブ会場での販売が現在確約できかねる状況になってしまっております。

*タイポロンT(スカイブルー/ネオンイエロー)

また、ライブ会場で該当グッズの販売を実施できない公演につきましては、来場者様限定で該当グッズの通販受付を承ります。
来場者様限定の通販受付の詳細につきましては各ライブ会場のグッズ売り場にてご案内させていただきます。
現在、販売困難により通販受付が予想される公演は下記となります。

2/20(木)香川 festhalle
2/21(金)高知 CARAVAN SARY

只今、現地生産ラインの状況確認と合わせて、3月以降の公演での販売有無に関しましては引き続き調整中となっております。
状況が把握でき次第、改めてご案内させていただきます。

その他商品につきましても生産が不安定な状況の為、予定していた数の納品が困難な状況となっております。誠に勝手ながら、見通しがつくまでの本ツアーでのグッズご購入は「1会計につき各種カラー・サイズ通算でお一人様1つまで」とさせていただきます。生産状況が安定する見通しが立ちましたら、ご購入の個数制限につきましては、改めてご案内させていただきます。

この度はお客様に大変ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
一人でも多くの方に少しでもご満足頂けるよう、尽力させていただきます。
何卒、ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

天候不良による配送の遅延のお知らせ

お客様各位

日頃より、【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

天候不良の影響により、現在一部地域において商品のお届けに遅れが発生しています。

詳しくは佐川急便ホームページをご確認ください。
▼佐川急便HP
http://www.sagawa-exp.co.jp/

発送完了メールをお送りしている、もしくは今後受信されるお客様におきましても、
お届けにつきましては、メールの内容に関わらず同様に大幅な遅延が予想されます。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

商品の発送後には発送完了メールにてご案内いたしております。
MYページの購入履歴一覧の「詳細」からも
商品のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。
併せてご利用ください。
配送状況についてはお問い合わせをいただきましても個別にご案内できかねます。

今後とも【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をよろしくお願い申し上げます。

台風・大雨の影響による配達遅延及び一部配達不能のお知らせ

お客様各位

日頃より、【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風・大雨の影響により、一部地域でお荷物の集荷・配達に遅延が生じる可能性がございます。

詳しくは佐川急便ホームページをご確認ください。
▼佐川急便HP
http://www.sagawa-exp.co.jp/

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

商品の発送後には発送完了メールにてご案内いたしております。
メールが受け取れていない場合には、MYページの購入履歴一覧より「詳細」から
商品のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。
併せてご利用ください。

今後とも【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をよろしくお願い申し上げます。

【重要】消費税率変更に伴う2019年10月1日以降出荷の商品価格・各種手数料に関するお知らせ

お客様各位

日頃より、【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年10月1日より施行される消費税率改定に伴い、
出荷が2019年10月1日以降となる商品の価格・各種手数料につきまして、以下のとおりご案内いたします。

■商品価格について
2019年9月現在、2019年10月1日以降の既存商品の販売価格の変更予定はございません。
なお状況により、販売価格は変更する恐れもございますので、予めご了承ください。

■各種手数料について
下記の手数料につきまして、消費税率10%を適用した手数料へ変更いたします。

【コンビニ手数料】
2019年9月29日 23:59までのご注文分
・~30,000円まで:216円(税込)
・30,000円以上:432円(税込)

2019年10月1日 0:00以降のご注文分
・~30,000円まで:220円(税込)
・30,000円以上:440円(税込)

【代引き手数料】
2019年9月29日 23:59までのご注文分
・0~10,000円の場合:324円(税込)
・10,001~30,000円の場合:432円(税込)
・30,001~100,000円の場合:648円(税込)

2019年10月1日 0:00以降のご注文分
・0~10,000円の場合:330円(税込)
・10,001~30,000円の場合:440円(税込)
・30,001~100,000円の場合:660円(税込)

あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。


システムメンテナンスのお知らせ

つきましては、下記の日程においてサイトのメンテナンスを実施いたします。

システムメンテナンスの為、サイト内の全サービスを一時停止させていただきます。

【メンテナンス期間】
2019年9月30日0:00~23:59まで

※サイトメンテナンス時間については前後する場合がございます。予めご了承ください。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

今後とも【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をよろしくお願い申し上げます。

社名変更による変更のご案内とサイトメンテナンスのお知らせ

お客様各位

日頃より、【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年4月1日(水)より当サイト運営会社である「EMTG株式会社」が「株式会社Fanplus」へと社名変更いたします。
つきましては、4月1日(水)より一部サービスドメインやサイトURL、ログインID名等を変更させていただきます。

なお、会員様におかれましては、社名変更後に改めてのご登録は不要で、
サービス内容変わらず【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】のサービスをご利用いただけますのでご安心ください。

▼ドメイン変更
emtg.jp → plusmember.jp
mail.emtg.jp → mail.plusmember.jp
※4月1日(水)以降、ドメイン指定受信設定をされている方は「plusmember.jp」「mail.plusmember.jp」ドメインを受信可能な設定にしてください。
設定方法ついてご不明な点等ございましたら、お使いのメールアドレス提供元までご相談ください。

▼ログインID名称
EMTG ID → Plus member ID

また、社名及び一部サービスドメイン変更に伴い、下記日程にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンス期間中はすべてのサービスがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【メンテナンス日時】
2020年4月1日(水) 00:00~12:00(最大予定)まで
*メンテナンス状況によっては多少前後する可能性がございます。ご了承ください。

今後とも【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をよろしくお願い申し上げます。 日頃より【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

年末年始の営業は、下記の通りとなります。
ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

■商品の発送について
・年内発送終了日 2019/12/27(金)
・年始発送開始日 2020/1/6(月)

※発送終了日~開始日の間にご注文をいただいた分(ご入金確定分)は、2020/1/6(月)より順次発送を
 開始いたします。

■カスタマーサポートについて
・年内営業終了日 2019/12/27(金)
・年始営業開始日 2020/1/6(月)

※営業終了日~開始日の間にお問い合わせをいただいた分は、2020/1/6(月)より順次ご回答させていただきます。
※サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決出来る場合もございます。
 ぜひご活用ください。

■商品のご注文に関して
・2019/12/25(水)までにご入金が確認出来ましたご注文分のみ年内の発送を予定しております。

 なお、商品によってはご入金が確認出来た場合でも年内に発送できない可能性がございます。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
 商品発送後は「発送完了メール」または、サイト内「MYページ」の「購入履歴一覧」にてご確認いただけます。
・年末年始は配送業者の都合で大変な混雑が予想されます。
 交通事情、配送業者の年末年始の休業などにより配送にお時間を頂戴する場合やご希望日時に沿わない場合が
 ございます。
 予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
・配送時期のお問い合わせには対応出来かねます。
・ご不在等により、商品が発送元へ返還された場合の再送時送料はお客様のご負担となります。

なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。
今後とも【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をよろしくお願い申し上げます。 -->

システムメンテナンスのお知らせ

お客様各位

日頃より、【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記期間におきまして、システムメンテナンスを行うため、一部サービスがご利用いただけなくなる可能性がございます。

実施日時 :2021年3月17日(水) AM2:00~AM6:00
影  響 :上記期間中、ログインが出来ない時間帯が発生する可能性がございます。
※メンテナンス実施時間は状況によって前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品のご購入手続き時に、ログインができない場合は、システムメンテナンス完了後に、
再度ログイン、ご購入いただきますようお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、あらかじめご了承いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

今後とも【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をよろしくお願い申し上げます。

【重要】年末年始の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして

日頃より【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

年末年始の営業は、下記の通りとなります。
ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

■商品の発送について
・年内発送終了日 2020/12/28(月)
・年始発送開始日 2021/1/5(火)


■カスタマーサポートについて
・年内営業終了日 2020/12/25(金)
・年始営業開始日 2021/1/6(水)

※営業終了日~開始日の間にお問い合わせをいただいた分は、2021/1/6(水)より順次ご回答させていただきます。
※サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決出来る場合もございます。
 ぜひご活用ください。

■商品のご注文に関して
・年内の発送に間に合うお申込み期間は、お支払い方法、商品の在庫状況、ご購入のタイミングなどによって異なります。
 個別の配送時期のお問い合わせには対応出来かねますので、予めご了承ください。
 商品発送後は「発送完了メール」または、サイト内「MYページ」の「購入履歴一覧」にてご確認いただけます。
・年末年始は配送業者の都合で大変な混雑が予想されます。
 交通事情、配送業者の年末年始の休業などにより配送にお時間を頂戴する場合やご希望日時に沿わない場合が
 ございます。
 予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
・ご不在等により、商品が発送元へ返還された場合の再送時送料はお客様のご負担となります。

なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。
今後とも【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をよろしくお願い申し上げます。

【重要】年末年始の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして

お客様各位

日頃より【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

年末年始の営業は、下記の通りとなります。
ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

■商品の発送について
・年内発送終了日 2020/12/28(月)
・年始発送開始日 2021/1/5(火)


■カスタマーサポートについて
・年内営業終了日 2020/12/25(金)
・年始営業開始日 2021/1/6(水)

※営業終了日~開始日の間にお問い合わせをいただいた分は、2021/1/6(水)より順次ご回答させていただきます。
※サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決出来る場合もございます。
 ぜひご活用ください。

■商品のご注文に関して
・年内の発送に間に合うお申込み期間は、お支払い方法、商品の在庫状況、ご購入のタイミングなどによって異なります。
 個別の配送時期のお問い合わせには対応出来かねますので、予めご了承ください。
 商品発送後は「発送完了メール」または、サイト内「MYページ」の「購入履歴一覧」にてご確認いただけます。
・年末年始は配送業者の都合で大変な混雑が予想されます。
 交通事情、配送業者の年末年始の休業などにより配送にお時間を頂戴する場合やご希望日時に沿わない場合が
 ございます。
 予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
・ご不在等により、商品が発送元へ返還された場合の再送時送料はお客様のご負担となります。

なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。
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台風19号による集荷・配達への影響についてのお知らせ

お客様各位

日頃より、【THE ORAL CIGARETTES OFFICIAL SHOP】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度の台風19号により、被害に遭われた方々に、心よりお見舞い申し上げます。

台風19号の影響により、一部地域へのお荷物の集荷・配達を中止しております。
そのため、対象エリアへの配送の遅延などが発生する場合がございますので、予めご了承ください。

対象エリア・配送の詳しい状況につきましては、佐川急便ホームページでご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
▼佐川急便HP
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/156

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

商品の発送後には発送完了メールにてご案内いたしております。
メールが受け取れていない場合には、MYページの購入履歴一覧より「詳細」から商品のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。
併せてご利用ください。

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