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• 2025.07.01

  【重要】MYページ購入履歴 表示不具合のお詫びと復旧のお知らせ

  お客様各位
  
  日頃より、【ZEROBASEONE JAPAN OFFICIAL STORE】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  昨日2025年6月30日(月)18時30分より、過去の購入履歴がMYページで表示されない不具合が発生しておりました。
  現在は復旧作業が完了し、通常通りMYページをご利用いただけます。
  
  ご利用のお客様には、大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
  
  お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

• 2025.06.30

  【重要】MYページ購入履歴の表示に関して

  お客様各位
  
  日頃より、【ZEROBASEONE JAPAN OFFICIAL STORE】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  現在一部システムの不具合により、購入履歴がMYページより確認できない状況です。
  
  ▼購入履歴が表示されない対象注文
  2025年6月30日(月)18時30分までにご注文のすべての購入履歴
  ※6月30日以前の過去のご注文もすべて含みます。
  
  復旧次第、当サイトにてお知らせいたします。
  お手数ですが、上記日時までにご注文いただいたご注文の詳細は、
  ご注文完了後にお送りしております注文メールをご確認いただけますようお願いいたします。
  
  お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

• 2024.12.22

  【重要】年末年始の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして

  日頃より、【ZEROBASEONE JAPAN OFFICIAL STORE】をご愛顧いただき、ありがとうございます。
  
  年末年始の営業は、下記の通りとなります。
  ご不便・ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
  
  ■商品の発送について
  ・年内発送終了日　2024年12月27日(金)
  ・年始発送開始日　2025年1月6日(月)
  ※商品ページに発送時期の記載がある場合は、記載通りの発送となります。
  
  ■カスタマーサポートについて
  ・年内営業終了日　2024年12月27日(金)
  ・年始営業開始日　2025年1月6日(月)
  ※営業終了日～開始日の間にお問い合わせをいただいた分は、2025年1月6日(月)より順次ご回答させていただきます。
  ※サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決出来る場合もございます。ぜひご活用ください。
  
  ■商品のご注文に関して
  ・年内の発送に間に合うご注文期間は、お支払い方法、商品の在庫状況、ご購入のタイミングなどによって異なります。
  ・あらかじめ商品ページにて発送時期をご案内している場合は、商品ページをご確認下さい。
  ・個別の配送時期のお問い合わせには対応出来かねますので、予めご了承ください。
  ・商品発送後は、「発送完了メール」をお送りいたします。
  　また、ログイン後に購入されている場合は、MYページの購入履歴一覧の「詳細」から注文のステータスやお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。
  ・年末年始は配送業者の都合で大変な混雑が予想されます。
  　交通事情、配送業者の年末年始の休業などにより配送にお時間を頂戴する場合やご希望日時に沿わない場合がございます。
  　予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
  ・ご不在等により、商品が発送元へ返還された場合の再送時送料はお客様のご負担となります。
  
  なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。
  
  今後とも【ZEROBASEONE JAPAN OFFICIAL STORE】をよろしくお願い申し上げます。

• 2024.06.14

  「STAGE PHOTO」発売決定およびシステムメンテナンスのご案内

  本日6/14(金)18:00より、【ZEROBASEONE JAPAN OFFICIAL STORE】にて「STAGE PHOTO」を発売いたします!
  
  「2024 ZEROBASEONE FAN-CON IN JAPAN」の感動が蘇る、選りすぐりのベストショットをご用意しております。
  この機会に是非チェックしてください!
  
  ■受付期間
  2024年6月14日(金)18:00〜2024年6月30日(日)23:59
  販売在庫数に上限はございません。
  受付期間内であれば、いつでもご購入いただくことができますので、焦らずにご注文いただきますようお願いいたします。
  
  ■販売ラインナップ
  「メンバー9名×各4種」+「集合4種」計40種類
  ※プリント用紙は「FUJICOLOR高級プリント」となります。
  ※種類ごとにL判、2L判を選択可能
  
  ・L判(89mm×127mm)/1枚 300円(税込)
  ・2L判(127mm×178mm)/1枚 500円(税込)
  
  ■購入可能枚数
  1回のご注文につき最大70点まで(L判、2L判サイズは同梱可)
  
  ■配送に関して
  STAGE PHOTOは【送料無料】となります。
  発送方法:日本郵便「ゆうメール」(ポスト投函のため追跡機能はありません)
  
  ※8月中旬頃を目安に順次発送となります。
  ※発送から商品のお届けまでに2週間前後お時間をいただく場合がございます。
  ※複数のご注文をまとめて発送することはできかねます。あらかじめご了承ください。
  
  その他、「STAGE PHOTO」ページ下部の注意事項および各商品ページ内に記載の注意事項を必ずご確認の上、ご購入ください。
  
  ▼【STAGE PHOTO】「2024 ZEROBASEONE FAN-CON IN JAPAN」販売ページはこちら
  https://store.plusmember.jp/zerobaseone/products/list.php?category_id=3881
  ※販売ページは、2024年6月14日(金)18:00以降よりご覧いただけます。
  
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  また、オンラインフォトサービス開始に伴い、下記日時にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。
  ▼メンテナンス期間
  2024年6月14日(金) 15:00～18:00
  
  ※メンテナンス時間は前後する可能性がございます。ご了承ください。
  期間中はサイトへのアクセス及び、全てのサービスがご利用いただけません。
  ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。